Клиенты Amazon теряют интерес к Alexa, беспокоясь о конфиденциальности

Розничная сеть ожидает спада продаж смарт-динамиков Alexa, и, как показывают исследования, многие из купленных колонок остаются неиспользованными, сообщает Bloomberg со ссылкой на документы по планированию, полученные от Amazon.

Большинство пользователей Alexa используют устройство только для базовых целей, таких как установка таймеров или воспроизведение музыки, и не пользуются более продвинутыми функциями, которые Amazon представила в последние годы.

Согласно внутренним документам, около 15% новых пользователей Alexa перестают пользоваться помощником уже на второй неделе его использования. Частью проблемы, согласно документам, является и проблема конфиденциальности, поскольку в 2019 году стало известно, что записи голосов пользователей просматривались людьми на предмет ошибок.

В 2020 году аналитики Amazon предсказали, что продажи устройств вырастут всего на 1,2% в течение следующих нескольких лет, поскольку рынок «прошел фазу роста».

Amazon заявила, что многие утверждения, содержащиеся в документах, полученных Bloomberg, были неверными и устаревшими.

«Alexa продолжает развиваться - мы видим рост числа пользователей, и Alexa используется в большем количестве домохозяйств по всему миру, чем когда-либо прежде», - заявил представитель компании агентству Bloomberg.

Источник: ChargedRetail

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail