«Лента» рассказала о результатах тестирования системы видеораспознавания 📰 New Retail

«Лента» подвела промежуточные результаты проекта по тестированию системы, которая отслеживает очереди на кассах. Товарооборот в пилотных магазинах вырос примерно на 1,2 процента.

«Лента» начала тестировать систему видеораспознавания летом прошлого года. Технология определяет количество людей на кассах и уведомляет об этом ответственного сотрудника. После получения этой информации он открывает дополнительные кассовые линии, либо по громкой связи предлагает покупателям пройти к менее загруженным кассам.

Дополнительные камеры на входе в магазин анализируют количество покупателей, эти данные учитываются для прогнозирования трафика. Система предсказывает появление очереди за 20 минут до скопления людей.

Расчёт графика открытия касс происходит при помощи математической модели, которая учитывает маркетинговые активности, погоду, историю чеков по магазину, входящий трафик, текущий статус касс и скорость обслуживания. За счёт полученной информации компания оптимизировала графики вывода кассиров и рассчитывает предотвратить возникновение очередей.

Пилоты проходят в магазинах Архангельска, Балашихи и Самары. В них удалось эффективно использовать ежедневную аналитику для перераспределения персонала внутри смены, что позволило сократить очереди на 13% при возрастающих продажах.

После внедрения инициативы в пилотных магазинах на 11% увеличилось количество покупателей, которые полностью удовлетворены временем обслуживания на традиционной кассе. По предварительным данным, товарооборот в гипермаркетах вырос примерно на 1,2 процента.

Реклама на New Retail. Медиакит

Директор по инновациям «Ленты» Ольга Караева заявила:

«В пилотных магазинах количество покупателей, полностью удовлетворённых временем обслуживания на кассе, выросло с 12 до 23 процентов. Нам удалось сократить очереди на 13 процентов при растущих продажах за счет аналитики и перераспределения времени работы касс внутри смены.

Система видеораспознавания позволяет предложить нашим покупателям великолепный клиентский опыт. Это один из приоритетов стратегии роста нашей компании».

Читайте также: «Лента» готова трудоустроить беженцев из Донбасса

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:40	Яндекс Маркет построит в Казани крупный фулфилмент центр
17:15	В Сколково пройдет крупнейшая конференция по планированию Supply&Demand Planning Conference
16:50	Бренд Le Journal Intime открыл первый фирменный магазин в Петербурге
Кейсы 5 правил проведения воркшопа для разработки новой стратегии бизнеса. Опыт RNT Group и «Ситилинк»
16:25	В Мегамаркете назначен новый директор по маркетингу
16:00	Интернет-магазин «М.Видео-Эльдорадо» увеличил число 3P-поставщиков в два раза
15:35	Спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на 27%
Бизнес Как ритейлу выбрать CDP-платформу
15:10	Level Kitchen и My Food запускаются в Чебоксарах и расширяют присутствие в Татарстане
14:45	Бренд ТВОЕ начал сотрудничать с сервисом доставки 5Post
14:20	28 мая состоятся главные мероприятия деловой программы Форума «Неделя Российского Ритейла»!
Персонал Какими качествами должны обладать идеальные менеджеры и РОПы
13:55	M Cosmetic тестирует формат с расширенным ассортиментом детских товаров
13:30	Доставка из «Перекрёстка» запустила отряд курьер-терьеров
13:05	«ВкусВилл» открывает первый зарубежный магазин
Бизнес В театр в трениках: как объектам торговой недвижимости заработать на моде на спорт?
12:40	Восьмая MarTech-конференция Retention Day пройдет в Москве
12:15	Производители слабоалкогольных напитков начнут менять рецепты в ответ на рост акцизов на свою продукцию
11:50	Стриминговые сервисы предложили российским брендам создавать одежду для кино и сериалов

Новости сегодня

«Лента» рассказала о результатах тестирования системы видеораспознавания

Самое популярное