McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Фото: Reuters

Компания McDonald's прекращает тестировать применение технологии искусственного интеллекта (ИИ) после того, как клиенты сообщили об ошибках в своих заказах, в том числе о добавлении бекона в мороженое.

Технология ИИ в сети быстрого питания, разработанная IBM, использует распознавание голоса для обработки заказов. С 2021 года она была внедрена в тестовом режиме более чем в 100 точках продаж McDonald's в США.

Реклама на New Retail. Медиакит

Фиджитал, VR и AI-контент: тренды в сфере детских развлечений, и как ТРЦ могут на них зарабатывать

Однако в последние месяцы надежность технологии была поставлена под сомнение, поскольку клиенты стали сообщать об ошибках в заказах. В частности, однажды в десерт был добавлен бекон. В другом случае к заказу клиента были добавлены куриные наггетсы на сумму $211.

«Несмотря на достигнутые на сегодня успехи, мы считаем, что есть возможность более широко изучить решения для голосовых заказов. После тщательного анализа компания решила прекратить текущее партнерство с IBM в области автоматизированного приема заказов, и технология будет отключена во всех ресторанах, которые в настоящее время тестируют ее, не позднее 26 июля 2024 года», - заявили в McDonald's.

В компании также заявили, что уверены в том, что технология будет частью будущего компании. На сегодня решение принято на фоне опасений по поводу потенциального влияния ИИ на рабочие места.

Источник: SKY News

Читайте также:

Сбер до конца 2024 года прекратит поддержку старых версий приложения для iOS

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:25	«ВкусВилл»: Ассортимент супов увеличивается в среднем на 10% в год
19:00	Как поздравляют сотрудников в компаниях с днем рождения – исследование
18:35	АКОРТ: Крупные розничные сети готовы развивать сотрудничество с поставщиками картофеля
Магазины Как устроен shop-in-shop и почему формат пользуется популярностью
18:10	В России хотят ввести стоп-знаки для обозначения вредных продуктов
17:45	Каждый четвертый россиянин будет подрабатывать на майских праздниках
17:20	«Автостат» обновил прогноз рынка новых легковых авто в 2025 году
Бизнес Покупатель и паттерны потребления готовой еды
16:55	Sony впервые с 2021 года не ушла в убыток в РФ
16:30	Опубликован мартовский рейтинг самых популярных видеохостингов в России
16:05	М.Видео-Эльдорадо и Авито расширили программу выкупа смартфонов
Персонал Эволюция офисной недвижимости: как офисы меняются под ожидания поколения Z
15:40	Предпринимателям могут предоставить скидки при оплате штрафов
15:15	Более 60% россиян обращают внимание на стоимость при выборе товара
14:50	МТС назвал самые продаваемые бренды смартфонов в I квартале 2025 года
Реклама Как велел закон: дайджест по требованиям к интернет-рекламе в 2025 году
14:25	Что объединяет Теремок, Пятёрочку, Кофейню Дринкит, Лэтуаль, SELA, Henderson и Читай-город?
14:00	Самые богатые люди мира за день потеряли $208 млрд
13:35	В РФ хотят ввести биометрию для езды на электросамокатах на высоких скоростях
Бизнес Как оптимизировать проверку качества на китайских производствах с помощью цифровых сервисов
13:10	Как потребители принимают решение о покупке на маркетплейсах - исследование
12:45	Цены на iPhone могут взлететь на 43% из-за таможенных пошлин США
12:20	X5 Media вывела свою медиаплатформу в отдельное направление
Бизнес Новые правила маркировки икры: что изменилось с 1 апреля
11:55	ФАС предложила меры для снижения розничных цен на картофель
11:30	Ozon fresh страхует своих курьеров от несчастных случаев и болезней
11:05	Стоимость нового автомобиля в марте выросла в среднем на 11%
Бизнес Как открыть фуд-холл в объекте коммерческой недвижимости?
10:40	Wildberries тестирует собственный сервис для оплаты на сторонних сайтах
10:15	Экс-директор по продажам Adidas возглавит PUMA SE
09:50	В РФ хотят ввести «шашлычное эмбарго» перед майскими праздниками
Кейсы 7,9% инкрементальных заказов — из CRM-канала – кейс «Много лосося» о внедрении CDP Mindbox
09:25	Немецкая Menshen хочет получить права на производство крышек для «Растишки»
20:45	Российская «дочка» Google впервые с 2020 года получила чистую прибыль
20:20	ФАС предлагает уменьшить количество посредников на рынке рыбы
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в марте
19:55	В первом квартале продажи новых легковых авто в РФ упали на четверть
19:30	«Самокат» выпустил лимитированную коллекцию лонгсливов (ФОТО)
10:00	Как выйти на Wildberries с нуля в 2025 году – пошаговая инструкция

Лента Новостей

McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Самое популярное