McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Фото: Reuters

Компания McDonald's прекращает тестировать применение технологии искусственного интеллекта (ИИ) после того, как клиенты сообщили об ошибках в своих заказах, в том числе о добавлении бекона в мороженое.

Технология ИИ в сети быстрого питания, разработанная IBM, использует распознавание голоса для обработки заказов. С 2021 года она была внедрена в тестовом режиме более чем в 100 точках продаж McDonald's в США.

Реклама на New Retail. Медиакит

Фиджитал, VR и AI-контент: тренды в сфере детских развлечений, и как ТРЦ могут на них зарабатывать

Однако в последние месяцы надежность технологии была поставлена под сомнение, поскольку клиенты стали сообщать об ошибках в заказах. В частности, однажды в десерт был добавлен бекон. В другом случае к заказу клиента были добавлены куриные наггетсы на сумму $211.

«Несмотря на достигнутые на сегодня успехи, мы считаем, что есть возможность более широко изучить решения для голосовых заказов. После тщательного анализа компания решила прекратить текущее партнерство с IBM в области автоматизированного приема заказов, и технология будет отключена во всех ресторанах, которые в настоящее время тестируют ее, не позднее 26 июля 2024 года», - заявили в McDonald's.

В компании также заявили, что уверены в том, что технология будет частью будущего компании. На сегодня решение принято на фоне опасений по поводу потенциального влияния ИИ на рабочие места.

Источник: SKY News

Читайте также:

Сбер до конца 2024 года прекратит поддержку старых версий приложения для iOS

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

08:00	Главное за неделю: исторический рекорд в продажах алкоголя, первый магазин сети «КООП», вынужденная смена названия АО «Ральф Рингер»
19:05	Поставки яблок и груш из Китая в Россию выросли в 1,8 раза
18:40	Треть в АО «Ситилинк» перешла новому совладельцу
Бизнес Как устроены строительные магазины в России: от классических форматов до инновационных решений
18:15	На Ставрополье создали торгово-логистический хаб с участием ведущих маркетплейсов
17:50	ИП Елены Блиновской ликвидировано
17:25	Т-Бизнес фиксирует рост оборотов предпринимателей в категории «товары для дома и ремонта»
Социальные сети Ecom и ритейл осваиваются в Telegram? Топ инструментов для продвижения
17:00	Натали Эммануэль стала новым глобальным лицом Giorgio Armani
16:35	Владелец Zenden отвергает любую возможность продажи товаров без маркировки
16:10	Как россияне относятся к сверхурочной работе - опрос SuperJob
Кейсы Как Аэропорт Пулково обеспечил высокий уровень сервиса в сезонные пики за счет управления графиками сотрудников
15:45	По факту гибели сотрудницы Ozon на территории склада в Подмосковье возбуждено уголовное дело
15:20	Qiwi согласилась перенести срок платежа в сделке по продаже бизнеса в России
14:55	Эксперты РОМИР назвали реальную стоимость продовольственной корзины в сетях РФ
E-commerce 10 ошибок, которые селлеры допускают при работе с карточками товаров на маркетплейсах
14:30	H&M закрывает сеть Monki
14:05	Рост доли китайских автосалонов в России замедлился
13:40	28 ноября пройдет вебинар «Как на 30% снизить операционную нагрузку на сотрудников и в 2 раза ускорить цикл закупки»
E-commerce Какие вызовы стоят перед еком-директорами: Топ-5 задач
13:15	Что россияне покупают ко Дню матери – исследование Wildberries и Russ
12:50	В России открылся первый магазин под брендом «КООП ОКОЛО» (ФОТО)
12:25	Ozon запустил первый фулфилмент-центр в Саратове
Кейсы Кейс: как за месяц в 3 раза увеличить продажи бытовой химии на Wildberries
12:00	12 STOREEZ открыл самый большой флагманский магазин (ФОТО)
11:35	ВТБ назвал топ-3 мошеннических схем в «Черную пятницу»
11:10	Средний размер лимитов по кредитным картам в октябре составил 110 тыс. рублей
Кейсы Приложение Максидом: как перенести гипермаркет в телефон и увеличить продажи
10:45	«Золотое Яблоко»: Больше половины россиян планируют поздравлять своих мам с Днем матери
10:20	Маркировку импортного алкоголя полностью перенесут на территорию РФ
09:55	Рестораторы Васильчуки вышли из фастфуд-проекта Гарика Харламова
Маркетинг Контент-маркетинг: как превращать интерес пользователей в лиды
09:30	На российском рынке игристых вин сменился лидер
20:45	Хакеры похитили данные 500 тыс. покупателей Auchan
20:25	«Яндекс» регистрирует права на плюшевые игрушки
Мода Что такое «калифорнийский стиль», и чем он может быть полезен брендам в прохладной России
20:00	EKONIKA и BOTROIS выпустили совместную капсулу (ФОТО)
19:35	Стоимость конверсии в fashion-сегменте на поиске «Яндекса» упала на 44%
10:00	Фоторепортаж: Fix Price в новом офисе

Лента Новостей

McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Самое популярное