McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Фото: Reuters

Компания McDonald's прекращает тестировать применение технологии искусственного интеллекта (ИИ) после того, как клиенты сообщили об ошибках в своих заказах, в том числе о добавлении бекона в мороженое.

Технология ИИ в сети быстрого питания, разработанная IBM, использует распознавание голоса для обработки заказов. С 2021 года она была внедрена в тестовом режиме более чем в 100 точках продаж McDonald's в США.

Реклама на New Retail. Медиакит

Фиджитал, VR и AI-контент: тренды в сфере детских развлечений, и как ТРЦ могут на них зарабатывать

Однако в последние месяцы надежность технологии была поставлена под сомнение, поскольку клиенты стали сообщать об ошибках в заказах. В частности, однажды в десерт был добавлен бекон. В другом случае к заказу клиента были добавлены куриные наггетсы на сумму $211.

«Несмотря на достигнутые на сегодня успехи, мы считаем, что есть возможность более широко изучить решения для голосовых заказов. После тщательного анализа компания решила прекратить текущее партнерство с IBM в области автоматизированного приема заказов, и технология будет отключена во всех ресторанах, которые в настоящее время тестируют ее, не позднее 26 июля 2024 года», - заявили в McDonald's.

В компании также заявили, что уверены в том, что технология будет частью будущего компании. На сегодня решение принято на фоне опасений по поводу потенциального влияния ИИ на рабочие места.

Источник: SKY News

Читайте также:

Сбер до конца 2024 года прекратит поддержку старых версий приложения для iOS

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

11:00	Главное за неделю: «Верный» может сменить владельца, X5 и «Лента» отчитались за III квартал, «ВкусВилл» и Wildberries запускают доставку дронами
17:00	Levi's досрочно прекратил правовую защиту бренда Dockers в РФ
16:35	Обороты онлайн-магазинов в «Чёрную пятницу» могут вырасти на 15-20%
Маркетинг Как работает акция «Подарок за покупку»: стратегия, примеры, эффективность
16:10	REDECORO откроет новый магазин ТРЦ «Европейский»
15:45	Авито: спрос на лапти и валенки вырос в два раза
15:15	26 автомобильных марок в октябре повысили цены
Кейсы Дополнительная тонна в каждом рейсе: как KAMAZ-54902 меняет экономику региональных перевозок для ритейла
14:50	Почта России расширила сеть партнерских ПВЗ
14:25	LIMÉ открыл самый большой магазин в Санкт-Петербурге (ФОТО)
14:00	Росимущество выставило на продажу активы кондитерской группы «Конти»
Бизнес Вверх, а не вширь: как рынок Oral Care выживает в условиях стагнации
13:35	Капитал самых крупных российских бизнесменов вырос на $22 млрд
13:10	Доля еcom на складском рынке Москвы за год снизилась на 31%
12:45	Большинство россиян предпочитает пакетированный чай
Бизнес Как изменится с 1 ноября работа с маркировкой
12:20	Маркетплейсы заявили о готовности договариваться с банками о скидках
11:55	Ozon назвал главные тренды ноябрьских распродаж 2025 года
11:30	Первый магазин «Супер Лента» открылся в Татарстане (ФОТО)
E-commerce Балансировщик и маркетплейсы: готовимся к «Черной пятнице»
11:05	ФАС заявила о признаках незаконного использования фирменного стиля бренда «Ласка»
10:40	«Магнит» завершил формирование команды «Магнит Маркета»
10:15	«Бристоль» сменит все вывески на «Б-Продукты» в Вологодской области до середины ноября
Бизнес EVERGO: как традиции и технологии создают доверие к каждому десерту
09:50	Большая часть ТЦ отказалась от проведения акций в период ноябрьских распродаж
09:25	Wildberries заморозит комиссии для продавцов на полгода
18:35	Портал mos.ru запустил витрину рыбных рынков с доставкой
Маркетинг Как увеличивать повторные продажи в 2025 году: digital-стратегии и рабочие инструменты
18:10	Глава МТС AdTech Елена Мельникова ушла из компании
17:45	«М.Видео» ожидает завершения процесса допэмиссии акций до конца 2025 года
17:20	Этой осенью продажи продуктов питания в РФ упали на 5%
Кейсы Стильному ритейлу — модная касса: обзор нишевого решения Set Fashion
16:55	Wildberries начал тестировать доставку беспилотниками
16:30	В РФ фиксируется рост спроса на более дорогую осеннюю одежду
16:05	«Яндекс Маркет» запустил витрину с товарами от удмуртских производителей
Персоны Владислав Курбатов, «Пятёрочка»: «Сложно надеяться на другой результат, продолжая делать то же самое, поэтому мы постоянно меняемся»
15:40	Сеть «М.Видео» начнет продавать одежду на своем маркетплейсе
15:15	Суд вынес приговор бизнес-тренеру Аязу Шабутдинову
10:00	Как ускорить открытие магазинов и снизить расходы на IT — без потери безопасности

Лента Новостей

McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Самое популярное