McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Фото: Reuters

Компания McDonald's прекращает тестировать применение технологии искусственного интеллекта (ИИ) после того, как клиенты сообщили об ошибках в своих заказах, в том числе о добавлении бекона в мороженое.

Технология ИИ в сети быстрого питания, разработанная IBM, использует распознавание голоса для обработки заказов. С 2021 года она была внедрена в тестовом режиме более чем в 100 точках продаж McDonald's в США.

Реклама на New Retail. Медиакит

Фиджитал, VR и AI-контент: тренды в сфере детских развлечений, и как ТРЦ могут на них зарабатывать

Однако в последние месяцы надежность технологии была поставлена под сомнение, поскольку клиенты стали сообщать об ошибках в заказах. В частности, однажды в десерт был добавлен бекон. В другом случае к заказу клиента были добавлены куриные наггетсы на сумму $211.

«Несмотря на достигнутые на сегодня успехи, мы считаем, что есть возможность более широко изучить решения для голосовых заказов. После тщательного анализа компания решила прекратить текущее партнерство с IBM в области автоматизированного приема заказов, и технология будет отключена во всех ресторанах, которые в настоящее время тестируют ее, не позднее 26 июля 2024 года», - заявили в McDonald's.

В компании также заявили, что уверены в том, что технология будет частью будущего компании. На сегодня решение принято на фоне опасений по поводу потенциального влияния ИИ на рабочие места.

Источник: SKY News

Читайте также:

Сбер до конца 2024 года прекратит поддержку старых версий приложения для iOS

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	На алкогольном рынке РФ фиксируется устойчивая тенденция к импортозамещению
20:20	«Абрау-Дюрсо» планирует выход на рынок косметики
19:55	«Теремок» тестирует оплату цифровыми рублями
Бизнес Кто сегодня зарабатывает миллионы на выступлениях: ТОП-5 спикеров России, которые меняют правила игры
19:30	Глобальный франчайзер IKEA анонсировал смену CEO
19:05	Число вакансий в робототехнике за год увеличилось на 15%
18:40	Wildberries снизил в шесть раз лицензионный платеж для новых продавцов
Социальные сети Как продвинуть канал в Telegram: реклама и стратегии для бизнеса
18:15	Глава «Балтики» назвал основные риски пивной отрасли РФ
17:50	МТС AdTech: 63% россиян регулярно принимают БАДы
17:25	LIMÉ открыл в московском ГУМе трехэтажный флагман (ФОТО)
Кейсы Кейс «Галамарт»: как создать кадровый резерв в ритейле и влиять на прибыль компании
17:00	Искусственный интеллект трансформирует в ритейле 50% рабочих задач
16:35	Создание своего мобильного оператора через онлайн-селф-сервис Билайна стало мгновенным
16:10	Обороты заведений общепита Подмосковья выросли на 29%
Персонал Кого и зачем выбирают в CEO: CFO против предпринимателей и визионеров
15:45	Франческа Беллеттини возглавила Gucci
15:20	В рознице хотят внедрить автоматическую систему штрафов за продажу просрочки
14:55	Российский рынок продуктов питания перешел в фазу «рационализации»
Бизнес Оплата за выработку через платформу — это реальность, или как управлять временным персоналом еще эффективнее
14:30	Производитель «Вязанки» подал в суд на «ВкусВилл» из-за товарного знака
14:05	Авторынок России по итогам августа занял второе место в Европе
13:40	Ozon арендовал крупный склад в Подмосковье
Бизнес Налоговый мониторинг и СВК: зачем бизнесу ПАМ (en. PAM) и как его внедрить правильно
13:15	Роскачество обнаружило нарушения у ряда известных торговых марок спортивного питания
12:50	В Минпромторге сообщили о появлении подделок техники российских брендов
12:25	В России набирает обороты тенденция на консолидацию рынка розничной торговли
Персоны Игорь Телегин, «Бобимэкс»: «Вода перестала быть утилитарным продуктом. В ней пересекаются здоровье, технологии, экология и стиль жизни»
12:00	Каждая вторая книга в 2025 году была приобретена онлайн
11:35	Средний срок потребительского кредита в августе превысил 3 года
11:10	Большинство россиян позитивно относится к автокурьерам
Бизнес Как выбрать подрядчика по аутсорсингу персонала: чек-лист, чтобы не остаться с чужими долгами и простоем
10:45	Ритейлеры экономят на «долгих» ИТ–проектах, но продолжают инвестировать в оптимизацию
10:20	Продажи всех моделей iPhone выросли в России на 35% после анонса нового поколения гаджетов
09:55	Оборот рынка общепита России с начала года вырос на 8%
Лайфстайл Как купить подержанный автомобиль в США и привезти в Россию: подробная инструкция 2025
09:30	«Светофор» вышел на рынок Бразилии
20:45	Суд отклонил иск о незаконности премий руководителям российской «дочки» Google
10:00	Кейс: как акселератор «Лемана ПРО» растит лидеров внутри компании

Лента Новостей

McDonald's прекращает тестировать применение ИИ после сбоев в заказах

Самое популярное