Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Маркетплейс Ozon запустил для продавцов CRM-систему, предназначенную для коммуникации с клиентами и анализа объемов реализации. На данный момент новый инструмент доступен ограниченному кругу предпринимателей, однако вскоре он станет общедоступным.

В системе покупатели классифицированы по категориям: лояльные, перспективные и новые. Для каждой из этих групп в CRM-сервисе отображаются обобщенные данные, включающие динамику численности клиентов, доход, среднюю стоимость заказа и советы по увеличению приверженности аудитории.

Большинство москвичей против введения самоограничений на покупки на маркетплейсах

Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности

CRM-система также идентифицирует товары из ассортимента продавца, которые могут заинтересовать покупателей. Продавец также сможет отслеживать пользователей, просматривавших его товары, добавлявших их в корзину или избранное. Конфиденциальные данные и история приобретений клиентов останутся недоступными.

Реклама на New Retail. Медиакит

В Ozon подчеркнули, что посредством CRM-сервиса продавцы смогут взаимодействовать с клиентами, разрабатывать рекламные баннеры и предоставлять бонусы предварительно определенным сегментам клиентов.

Напомним, Ozon также внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа.

Источник: Русбейс

Читайте также:

Ozon снизит для продавцов тарифы за продажу товаров и стоимость логистики

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:30	В России появится Coca-Cola из Южной Осетии
20:45	Павел Дуров вернулся в Дубай с разрешения суда Франции
20:20	Подготовка авто к летнему сезону подорожала в среднем на 15%
Технологии ИИ-цыганство: как бизнесу не попасться на модный тренд
19:55	Бернар Арно намерен возглавлять LVMH до 85 лет
19:30	«ВкусВилл» снял с продажи сэндвичи после сообщений о проволоке в продукте
19:05	«М.Видео-Эльдорадо» привлекла заем на сумму 8,5 млрд рублей
Маркетинг Гибридная геймификация в программах лояльности: как работает главная механика 2025
18:40	ГК «Абрау-Дюрсо» нарастила годовую выручку на 43%
18:15	«Лента» провела ребрендинг СТМ в категории товаров для дома (ФОТО)
17:50	PepsiCo приобретает бренд малокалорийных напитков poppi
E-commerce Что ожидать от маркетплейсов в 2025 году: на чем сконцентрируются крупнейшие торговые площадки
17:25	Производитель сладостей Haribo продлил права на товарный знак в РФ
17:00	Авито Авто: подержанные машины за год упали в цене на 6%
16:35	Ограничения для несовершеннолетних не привели к падению продаж энергетиков
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии марта в ритейле
16:10	В работе «Яндекс Go» наблюдается массовый сбой
15:45	Экс-собственники «Макфы» намерены оспорить решение суда
15:20	SuperJob фиксирует аномально высокие зарплаты курьеров
Бизнес Всё, везде и сразу: по каким законам развивается многофункциональный (гибридный) ритейл
14:55	Названа сумма возвратов товаров после гендерных праздников
14:30	Бренд Noun признан банкротом по решению суда
14:05	Исследования: какие кухни мира популярны в Москве
E-commerce Оформление доставки в косметических интернет-магазинах в 2025 году (разбор ошибок)
13:40	ФАС предложила ведущим торговым сетям поддержать ограничение наценок на продукты
13:15	X5 Group: в 2024 году число специалистов компании в возрасте до 24 лет выросло на 12%
12:50	Ритейл на 100%: как повысить продажи через KPI продавцов - Бесплатный вебинар 27 марта
Маркетинг Тонкости фармацевтического маркетинга: о чем важно помнить, продвигая лекарственные средства и товары для здоровья
12:25	«ВкусВилл» перезапустил бренд-медиа
12:00	AliExpress: спрос на смартфоны в начале 2025 года вырос на 10%
11:35	«Магнит Маркет» запускает кросс-докинг на базе РЦ «Магнита»
Бизнес Как иностранные туристы формируют рынок потребления в России?
11:10	ООО «Капитал Инвест» продолжит развивать портфель локальных брендов в нескольких категориях
10:45	АШАН снизил цены почти на 30 000 товаров
10:20	Россияне назвали бренды, возвращения которых ждут больше всего
E-commerce Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности
09:55	М.Видео-Эльдорадо: продаж смартфонов с eSim выросли на 33% в 2024 году
09:30	«Балтика» передала марку пива Brew Moose владельцу сети «Красное & Белое»
10:00	Объединённые Арабские Эмираты: что делает страну «оазисом» для российского бизнеса в условиях санкций

Лента Новостей

Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Самое популярное