Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Маркетплейс Ozon запустил для продавцов CRM-систему, предназначенную для коммуникации с клиентами и анализа объемов реализации. На данный момент новый инструмент доступен ограниченному кругу предпринимателей, однако вскоре он станет общедоступным.

В системе покупатели классифицированы по категориям: лояльные, перспективные и новые. Для каждой из этих групп в CRM-сервисе отображаются обобщенные данные, включающие динамику численности клиентов, доход, среднюю стоимость заказа и советы по увеличению приверженности аудитории.

Большинство москвичей против введения самоограничений на покупки на маркетплейсах

Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности

CRM-система также идентифицирует товары из ассортимента продавца, которые могут заинтересовать покупателей. Продавец также сможет отслеживать пользователей, просматривавших его товары, добавлявших их в корзину или избранное. Конфиденциальные данные и история приобретений клиентов останутся недоступными.

Реклама на New Retail. Медиакит

В Ozon подчеркнули, что посредством CRM-сервиса продавцы смогут взаимодействовать с клиентами, разрабатывать рекламные баннеры и предоставлять бонусы предварительно определенным сегментам клиентов.

Напомним, Ozon также внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа.

Источник: Русбейс

Читайте также:

Ozon снизит для продавцов тарифы за продажу товаров и стоимость логистики

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Nikita Efremov использовал искусственный интеллект для продвижения новой коллекции
20:20	«Почта России» не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
19:55	Как россияне оценивают текущие условия на рынке труда – опрос hh.ru
E-commerce UX-SEO 2025: почему поведенческие факторы убивают ваш трафик — и как его оживить
19:30	В Москве сервисы кикшеринга с начала сезона выписали 40 тыс. штрафов
19:05	Apple обжалует штраф ЕС по делу об App Store
18:40	«МТС Медиа» ввел новую должность директора по маркетингу и развитию бизнеса
Маркетинг ROPO-аналитика: как онлайн-продвижение влияет на офлайн-продажи
18:15	Владимир Путин подписал закон об установке RuStore на все новые смартфоны
17:50	Основное юрлицо «Плеер.ру» хотят признать банкротом
17:25	Эксперты оценили убытки авиакомпаний от сбоев в расписании полетов
Бизнес СТМ нового поколения: как строить бренды, которые приносят прибыль и укрепляют лояльность
17:00	Участники ЗПИФ «Консорциум.Первый» теперь напрямую владеют акциями Яндекса
16:35	Проверка Роспотребнадзора подтвердила безопасность воды «Сенежская»
16:10	Henderson открыл первый магазин в Улан-Удэ
Кейсы Как БЫСТРОДЕЛ увеличил РТО на 2% для торговой сети «Фабрика качества»: эффективное управление и рост продаж за 1 месяц
15:45	В РФ упали сезонные продажи клубники и черешни
15:20	Кипрский совладелец «Азбуки вкуса» подал в суд на российских собственников
14:55	МЕГА развивает модель «МЕГА Онлайн»
Бизнес Потребительский экстремизм: раздутая тема или реальная проблема?
14:30	В России вырос спрос на наборы для самопломбирования зубов
14:05	Rendez-Vous открыл самый большой магазин в новом формате (ФОТО)
13:40	OBI: четверть строительных материалов покупается онлайн
Кейсы Как новая касса CSI s.kit поддержала требования «Дикси» к тиражу самообслуживания в магазинах
13:15	Del Monte подает заявление о банкротстве
12:50	Более 80 магазинов открылось в МЕГАХ с начала года
12:25	Hobby World стала единственным владельцем 4game
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июне
12:00	Fix Price завершает биржевой обмен GDR на акции российского ПАО
11:35	Затраты на продукты достигли в среднем 33% от стоимости блюд в ресторанах
11:10	GUESS JEANS открыл первый флагман в России
Персоны От хаоса к эффективным логистическим стратегиям: как аутсорсинг ВЭД помогает бизнесу
10:45	Российский рынок планшетов в I полугодии вырос на 8%
10:20	Burberry продлил аренду офиса в центре Москвы
09:40	Бананы включены в список сельхозпродукции России
Персонал Как гибкое управление помогает снижать текучку и масштабировать бизнес (опыт Dodo Brands)
09:30	Крупнейший франчайзи Rostic’s сменил оного из соучредителей
08:00	Главное за неделю: Новый флагманский бренд «Пятёрочки», QBI вместо OBI, «Шоколадница» закрыла сеть «Ваби саби»
10:00	Защита персональных данных в 2025: как работать с ПД за пределами России в соответствии с 152-ФЗ

Лента Новостей

Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Самое популярное