0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

09:55 Президентом «Магнита» станет экс-глава «Ленты»
09:30 Японская марка Bape откроет первый магазин в Москве
17:00 Сбербанк выдержал 18 мощных кибератак с начала года
16:35 Гендиректор производителя водок «Пять озер» и «Хаски» задержан в Москве
Когда Топ не достаточно «Топ», или проблема очень среднего менеджмента
16:10 Сардельки и сосиски подешевели после Нового года
15:45 Проект BE IN OPEN представит в «Цветном» второй выпуск digital-сборника «Тексты о моде»
15:20 «Черкизово» готово инвестировать в переработку сои до 4 млрд рублей
14:50 Названы профессии, которые вскоре исчезнут
Première Vision 2019: какие ткани и силуэты будут определять моду в ближайшие два года
14:30 Xiaomi хочет задействовать весь экран для сканера отпечатков
14:05 «Ашан» не будет развивать в России сеть Lillapois
13:40 Опубликованы рендеры iPhone XI с тремя задними камерами
13:15 Nike официально представил кроссовки с автоматической шнуровкой
Тайна рыжей белки
12:50 Россияне не смогли отказаться от крупных покупок вопреки планам экономить
12:25 В 7-8% пробах молока и сыра обнаружены растительные жиры
12:00 РОЦИТ: Россию накрыла волна телефонного мошенничества и воровства денег с банковских карт
11:35 МаксиПост объявил о выходе на финансовый рынок
Новогодний шопинг: 52% россиян потратили на подарки более 3000 рублей
11:10 McDonald’s лишилась уникальных прав на торговую марку Big Mac
10:45 ФНС рассматривает возможность отмены акцизных марок на пачках сигарет
10:20 В России могут ввести налоговые вычеты за ЗОЖ
09:55 «Яндекс.Деньги» начал продавать пластиковые карты в офлайне
Все новости →

Ритейлеры игнорируют покупателей, которым за 55

Ритейлеры игнорируют покупателей, которым за 55
Население старше 55 лет оказалось самой быстрорастущей группой, на которую будет приходиться две трети всех розничных продажах. Несмотря на данный факт, ритейлеры до сих пор игнорируют покупателей, которым уже за 55.

Последние данные исследования маркетингового агентства Greenlight показали, что в Великобритании люди старше 55 лет тратят около 14,45 млрд фунтов на онлайн-шопинг. 76% из них хотя бы раз в месяц совершают онлайн-покупки. Аналитики прогнозируют, что в будущем 9 из 10 покупателей в возрасте от 55 лет будут искать и покупать товары через интернет. А к 2025 году доля их покупок составит две трети от всех розничных продаж. 

Операционный директор и сооснователь Greenlight Андреа Пурос подметил, что, учитывая цифры данного исследования, ритейлерам стоит перестать гнаться за молодежным масс-маркетом и сосредоточиться на категории населения более зрелого возраста. Пока молодежь легче встретить на просторах популярных социальных сетей, покупатели за 55 просматривают отзывы на товары в блогах интернет-магазина. В свою очередь, они более аккуратны и точны в своих покупках, платежеспособнее и к тому же нуждаются в доставке товаров на дом.

56-летняя Лин Скуибб жалуется, что, когда дело доходит до модных интернет-магазинов, у нее создается впечатление полного игнорирования ее как покупателя. «Практически все ориентировано на молодых людей. Действительно, практически невозможно найти вещь, подходящую по твоему возрасту», - сетует Скуибб. 

Онор Вестнедж из Verdict объясняет, что для fashion-ритейлеров люди в возрасте от 45 до 55 лет являются потенциально опасными покупателями. Если модный бренд будет ориентирован на данную группу населения, то его позиционирование кардинально измениться.  
Если одежда не рассчитана на всех, то еда уж точно. Скуибб рассказала, что она забыла, когда в последний раз наведывалась в обычный продуктовый магазин. Все продукты она покупает онлайн, которые доставляются на дом. При этом покупать она предпочитает на сайте Waitrose, который, по ее словам, «прост в обращении». 
Эксперты Greenlight отмечают, что, действительно, у людей старше 55 лет наибольшей популярностью пользуются интернет-магазины с простым интерфейсом и удобным пользованием, без лишних «наворотов». Примечательно, что на сегодня категория продовольственных товаров в онлайн-сегменте занимает лидирующие позиции у людей старше 55 лет. На втором месте – книги и бытовая техника. На третьем месте – видео и музыка. 

время публикации: 10:25  26 августа 2015 года
Теги: ритейлеры, e-commerce

 
 
BBI НАССИМ ТАЛЕБ
PLAY Fashion Brand