Роспотребнадзор: магазину «Леруа Мерлен» запрещено отменять интернет-заказы

Потребители из Красноярского края пожаловались на одностороннюю отмену онлайн-заказов со стороны магазина «Леруа Мерлен». Об этом пишет официальный Telegram-канал Роспотребнадзора.

В марте из-за нагрузки в DIY-компании изменили условия работы интернет-магазина.

На сайте ритейлера было размещено следующее сообщение: «Из-за большой нагрузки временно заказы принимаются от 20 тысяч рублей. Покупки на меньшую сумму можно сделать в гипермаркетах, которые работают в обычном режиме. Сроки сборки интернет-заказов могут быть увеличены. Оформление самовывоза временно недоступно».

Местные СМИ предполагают, что вероятно высокий спрос на стройматериалы связан с тем, что россияне опасаются резкого роста цен на фоне санкций. Ранее торговые сети Красноярска ограничили продажу ряда продуктов в одни руки. Таким образом пытаются бороться со спекулянтами.

Роспотребнадзор напоминает, что законом не предусмотрено право продавца в одностороннем порядке отказываться от исполнения договоров купли-продажи, заключенных дистанционным способом. Кроме этого, всю ответственность за надлежащую доставку товара потребителю несёт магазин.

По итогу суд удовлетворил требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и запретил магазину «Леруа Мерлен» в одностороннем порядке отменять интернет-заказы. Впредь в случае возникновения споров по поводу отмены заказов со стороны указанного продавца потребителям не придется доказывать, что это незаконно.

На момент публикации поста ООО «Леруа Мерлен Восток» уже переименовано в ООО «ЛЕ МОНЛИД».

Читайте также:
Leroy Merlin переименовал материнскую компанию в России

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail