Россияне возвращаются к SMS-сообщениям

Наблюдается существенный сдвиг: люди отказываются от тарифов, включающих непосредственно только интернет-трафик и голосовую связь, в пользу тех, что предусматривают наличие SMS-сообщений. В то же время, значительная часть респондентов, 62%, оставили свои тарифы без изменений.

Сбои в работе мессенджеров оказали влияние и на другие виды коммуникации: 19% пользователей стали чаще прибегать к традиционным мобильным звонкам, особенно для решения срочных вопросов. 9% респондентов активизировали использование электронной почты, преимущественно в рабочих целях, а также некоторые вернулись к SMS как к дополнительному каналу общения.

Параллельно с этим, россияне ищут и осваивают новые сервисы: 28% опрошенных начали использовать ранее незнакомые мессенджеры, 14% вернулись к переписке через социальные сети, в первую очередь «ВКонтакте». 12% пользователей предпочли сократить онлайн-общение, отдавая предпочтение личным встречам или телефонным разговорам.

Среди молодежи (18–24 лет) 41% экспериментируют с новыми мессенджерами, а 23% используют сразу несколько платформ. В возрастной группе 25–35 лет преобладает комбинирование различных каналов связи. Пользователи 35–45 лет чаще возвращаются к «ВКонтакте», а более старшее поколение (старше 45 лет) склоняется к звонкам и активному использованию SMS.

Напомним, в настоящее время в РФ происходят масштабные перебои в работе Telegram. Пользователи сообщают о значительном ухудшении качества работы: проблемы коснулись не только отправки медиафайлов, но и доставки текстовых сообщений.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail