Wildberries не будет списывать стоимость обратной доставки в случае возврата товара

Крупнейший российский-онлайн ритейлер Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком с учетом обратной связи от покупателей.

Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе.

Wildberries ввел автоматический возврат средств за обратную доставку бракованных товаров

После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться, рассказали в пресс-службе компании.

Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.

Реклама на New Retail. Медиакит

Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и при курьерской доставке.

Читайте также:
Wildberries начала тестировать беспилотные грузоперевозки в Подмосковье

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	Концерн Volkswagen сокращает модельный ряд
17:50	За 2025 год производители БАДов потратили на рекламу более 3 млрд руб.
17:25	Как дефицит топлива влияет на авторынок
E-commerce Ставка на независимый e-com: почему бренды переходят к D2C-модели
17:00	Вакантность стрит-ритейла в Петербурге к концу года вырастет
16:35	«Сбер» запустил сервис поиска АЗС с топливом
16:10	Ярослав Афанасьев назначен врио генерального директора «Мегамаркета»
Бизнес Сколько стоит отправить посылку через ПВЗ: сравнение тарифов и условий крупнейших сервисов доставки
15:45	Банк России выпустил модернизированную банкноту 100 рублей
15:20	Клиенты «ВкусВилла» предпочитают горький шоколад
14:55	«Перекрёсток» тестирует «Лактебар» — станцию для кастомизированных напитков
Маркетинг Трудности перевода: как брендам перестать разговаривать с зумерами на языке их родителей
14:30	«ВинЛаб» проанализировала предпочтения россиян в приготовлении коктейлей
14:05	«Много лосося» запустила собственный сайт для оформления заказов
13:40	В Минпромторге пояснили, как будет работать новый индикатор риска
Экономика Как ресторану повысить средний чек без прямого повышения цен в меню
13:15	В Нефтеюганске заработал первый гипермаркет «Ленты»
12:50	АКОРТ зафиксировала снижение цен на базовые продукты в июне
12:25	ФАС признала имитацию стиля «Ласки» недобросовестной конкуренцией
E-commerce Почему бренд интернет-магазина создает не маркетолог, а доставщик
12:00	Российский алкогольный рынок в 2025 году нарастил объёмы
11:35	Система маркировки не допустила продажу 21,5 млн упаковок лекарств
11:10	В «WB ресейл» внедрили постоплату
Бизнес Появились уточнения по маркировке «Честный знак»: к чему готовиться производителям замороженных продуктов
10:45	Бренд Present & Simple прекращает работу офлайн‑магазинов
10:20	Посещаемость магазинов снизилась на 10–14% за I полугодие
09:55	На маркетплейсе М.Видео появилась категория БАДов
Маркетинг Клиент снова звонит? 5 трендов, как меняется коммуникация в ритейле в 2026 году
09:30	Аптечная группа «36,6» приобрела сеть «Трика»
20:45	Lego и The Pokemon Company выпустили пять новых наборов в рамках коллаборации
20:20	Россия нарастила экспорт сухого обезжиренного молока
Бизнес Эпоха «цифровой тюрьмы»: почему алгоритмы больше не продают, и как вернуть человечность в ритейл
19:55	Heinz выпустил лимитированную серию соусов к ЧМ‑2026
19:30	Отозван законопроект о продаже алкоголя в duty free на внутренних рейсах
19:05	Налоговые отчисления маркетплейсов будут распределять по регионам
Маркетинг Цена паузы: почему поддерживать репутацию дешевле, чем восстанавливать
18:40	«Магнит» ввёл должность операционного директора формата «Магнит у дома»
18:15	Россия поставила за рубеж более 21 тысячи тонн картофельных чипсов
10:00	От чатов «на всякий случай» до ИИ-операторов: как изменился клиентский сервис за 11 лет

Лента Новостей

Wildberries не будет списывать стоимость обратной доставки в случае возврата товара