«Яндекс Лавка» начинает работать с глухими и слабослышащими курьерами

«Яндекс Лавка» открывает новые возможности сотрудничества для людей с особенностями здоровья: теперь доставлять заказы во всех городах присутствия сервиса смогут глухие и слабослышащие курьеры.

Для этого «Лавка» адаптировала процессы подключения к сервису и обучения, а в приложение для партнёров были добавлены специальные функции.

hh.ru: количество вакансий для курьеров в апреле выросло в 3 раза

Общение глухих и слабослышащих партнёров с сервисом будет проходить в текстовых чатах – от отклика на сайте Лавки и обсуждения условий сотрудничества до взаимодействия со службой поддержки. Кроме того, сотрудники и руководители дарксторов Лавки проходят обучение, чтобы лучше понимать коллег с особенностями здоровья и помогать им адаптироваться.

В приложение для курьеров добавили специальные возможности: в профилях глухих или слабослышащих партнёров звуковые оповещения дублируются вибрацией – так курьер точно не пропустит уведомление. Кроме того, в приложении появился пошаговый текстовый гид по работе с сервисом. Пользователей также уведомят о том, что заказ привезёт курьер с особенностями слуха и общаться с ним можно в чате.

Реклама на New Retail. Медиакит

Яндекс активно привлекает к сотрудничеству людей с особенностями здоровья. В штате компании более 1000 сотрудников с инвалидностью, и свыше 5000 человек с особенностями здоровья сотрудничают с сервисами Яндекса как партнёры: например, выполняют поездки в Такси, доставляют заказы в Доставке и Еде, а также выкладывают товар и собирают заказы в дарксторах Лавки.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	Досмотры уменьшили спрос на автоперевозки между РФ и Арменией
17:50	Халяльное мясо набираeт популярность
17:25	Российские банки почти готовы к введению расчетов цифровыми рублями
E-commerce Сеть ПВЗ как инфраструктура роста: почему пункты выдачи стали основой e-commerce в России
17:00	Wildberries, Ozon и «Авито» подписали обновленный меморандум с гарантиями для продавцов
16:35	«Авито Авто»: LADA, Kia и Hyundai стали самыми популярными марками в трейд-ине
16:10	Ozon построит 15 логистических комплексов за год
Технологии Сетевой хаос, или как бизнесу не потерять контроль над трафиком
15:45	Производство вина в России сократилось почти на 15%
15:20	Логистический центр Wildberries появится в Оренбургской области
14:55	Предложение свободных складов в столичном регионе почти удвоится
Бизнес Клиентский опыт в 2026: почему скорость ответа больше не конкурентное преимущество
14:30	СИБУР и «Рубрик» инвестируют до 1 млрд рублей в развитие производства детских конструкторов
14:05	В сети «Группы Лента» появились четыре новых гипермаркета
13:40	М.Видео: рынок кофемашин в России демонстрирует рост по итогам I квартала 2026 года
Кейсы Зачем ритейлу корпоративный мессенджер: кейс «Спортмастера»
13:15	«Логика молока» вложит 4 млрд рублей в производство творожных сырков в Тюменской области
12:50	Санкт‑Петербург и Ozon укрепляют партнёрство в сфере высокотехнологичной логистики
12:25	Власти рассматривают усиление регулирования продаж лекарственных средств
Персонал Почему будущее ритейла — за временными сотрудниками
12:00	Россияне знают о франшизах, но относятся с осторожностью - исследование
11:35	Sokolov изучает перспективы выхода на рынки БАДов и товаров для дома
11:10	Российский рынок e‑commerce преодолел отметку в 13 трлн рублей
E-commerce Трафик есть, продаж нет: как диагностировать и лечить «мертвый» B2B-сайт
10:45	Конкурс Кейсов 2026: объявляем финалистов проекта
10:20	Сеть PanClub закрыла почти все магазины
09:55	Авто.ру Бизнес: число объявлений о продаже подержанных автомобилей со скидками увеличивается
Реклама «Голодные игры» в Яндекс Директе: почему запуск рекламы у двух подрядчиков одновременно — плохая идея
09:30	Ассоциация поставщиков и производителей готовой еды выступила за введение маркировки в отрасли
18:45	Бренды «Даниссимо» и «Магнат» выпустили совместные десерты
18:20	Decathlon в Великобритании запустил сервис возврата использованных палаток
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в мае
17:55	Авито Подработка и ПЭК: спрос на водителей‑курьеров вырос в ряде регионов РФ
17:30	X5 тестирует робота Воркера от Сбера
17:05	«Росатом» и «Магнит» запустили партнерство в сфере квантовых вычислений
Технологии Омниканальность без экономики — это ловушка. Как строить бесшовный клиентский опыт и не терять маржу
16:45	Wildberries начнёт продавать туры в своих пунктах выдачи
16:30	«Сбер» выпустил на рынок платежный терминал со встроенным ИИ
10:00	Электронная накладная: как не превратить цифровую реформу в двойник бумажной бюрократии

Лента Новостей

«Яндекс Лавка» начинает работать с глухими и слабослышащими курьерами