«Золотое Яблоко» научило ИИ подбирать парфюм по ощущениям покупателей

Пользователю нужно описать, какие ощущения он хочет испытывать, после чего сервис предложит от двух до шести подходящих ароматов.

Для подбора необходимо ответить на шесть вопросов: для кого выбирают парфюм, какое настроение хотят получить, по какому поводу ищут аромат, с каким местом он ассоциируется, каким должен быть шлейф и сколько покупатель готов потратить. Разбираться в парфюмерии для этого не требуется.

В результате пользователь получает описание характера подборки и рекомендации с указанием процента совпадения с его запросом. Ароматы можно открыть в каталоге, добавить в избранное или сразу положить в корзину.

В основе сервиса — эмоциональные профили парфюмов, созданные с помощью искусственного интеллекта. Каждый аромат оценивается по 18 эмоциям с учётом двух источников: описаний бренда и отзывов покупателей. ИИ-агенты анализируют позиционирование аромата в материалах производителя, а затем уточняют профиль на основе отзывов пользователей «Золотого Яблока».

Сервис сопоставляет эмоциональный профиль с ответами покупателя. В подборку включают ароматы, совпадение которых с запросом составляет не менее 25%. Если отзывов о новом парфюме пока недостаточно, система использует дополнительные оценки его нот.

В компании объясняют запуск тем, что в офлайн-магазинах консультанты могут подобрать парфюм по эмоциональному описанию покупателя, тогда как в онлайн-каталоге с более чем 10 тыс. ароматов найти подходящий вариант сложнее. В первоначальном прототипе анализировалось до 100 отзывов на каждый аромат, а в действующем сервисе учитываются все отзывы о нём на платформе.

Читайте также: 5 актуальных прямо сейчас трендов в производстве косметики

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail