8 декабря состоится мастер-класс «Компания-лидер: пошаговая стратегия»

8 декабря в 19:00, по адресу ул. Люсиновская д.13 стр. 1, состоится мастер-класс «Компания-лидер: пошаговая стратегия». В рамках мастер-класса вы не только узнаете, как стать лидером на рынке, но и познакомитесь с уникальными кейсами ведущих российских и мировых компаний.

Данный мастер-класс рассчитан на менеджеров среднего и высшего звена, директоров и владельцев бизнеса. Для вас выступят: 

• Тимофей Левицкий ("Мултон», «Еврокоммерц»);
• Олаф Хауэр (BMW, Стокгольмская школа экономики);
• Ирина Матвеева (JTI, Alex Fitness).

Вы узнаете, как добиться лидерства за счет развития сервиса, в чем заключаются «подводные камни» лидерства на рынке, а также, разумеется, как стать «первым номером» на вашем рынке. Кроме того, спикеры мастер-класса ответят на все вопросы, касающиеся ваших компаний.

Программа мастер-класса:

19:00 – 20:00 Тимофей Левицкий. Лидерство: от идеи до победы.

• Зачем необходимо лидерство на рынке? Какие это несёт выгоды и опасности;
• Какая стратегическая работа должна быть проделана компанией, чтобы претендовать на лидерство;
• От чего приходится отказываться лидерам: кейсы из истории развития сильных игроков на рынках девелопмента и массовых услуг;
• Трудности быстрого роста: с какими проблемами сталкиваются на практике быстрорастущие компании;
• Что стоит предпринять в области бизнес-процессов, управления персоналом, корпоративной культуры;
• Эффективный стандарт: как создать, распространить, проконтролировать;
• Почему компании сопротивляются созданию стабильных процессов и как компании-лидеры это преодолевают.

20:00 – 20:50 Ирина Матвеева. Как выиграть у Google: сервис как конкурентное преимущество

• Лидерство за счет сервиса. Как сервис влияет на прибыльность бизнеса Какую ценность покупают клиенты
• Сервис как элемент стратегии, помогающий достигать ваших амбициозных целей
• Как сделать Сервис делом всей компании, а не отдельных людей или отделов
• История успеха глобального лидера рынка: History of first
• Какие люди смогут сделать ваших клиентов счастливыми
• Как превратить жалобы клиентов в инструмент для развития продуктов и оптимизации бизнес-процессов
• Как измерить сервис: какие показатели стоит отслеживать и как сделать сервис экономически выгодным

21:00 – 22:00 Олаф Хауэр. Элементы лидерства в корпоративной культуре

• Как ценности влияют на рыночные и финансовые показатели через поведение людей: примеры из практики международных компаний   
• Почему одни компании и даже нации более успешны, чем другие с точки зрения господствующей культуры, 
• ценностей, единства стандартов поведения
• Как реализовать проект по глубокому изменению поведения людей на основе ценностей: успешная практика создания открытой, созидательной, инновационной культуры в России
• Лидерство и коммуникации: как эффективная коммуникация повышает эффективность компаний и создает платформу для роста