Boxberry: 60% клиентов готовы доплачивать за скорость доставки отправлений

Изображение от Freepik

Логистический сервис Boxberry провел опрос среди клиентов об использовании служб доставки. Выяснилось, что главными критериями выбора такой службы являются стоимость, скорость доставки и возможность отслеживания отправлений.

Как показал опрос, большинство респондентов – 52% – отправляют посылки раз в месяц и реже, 30% делают это раз в неделю и только 18% – чаще.

За скорость доставки и страховку согласны доплачивать 60% клиентов. Почти 25% опрошенных готовы доплатить за еще более быструю доставку.

Реклама на New Retail. Медиакит

80% опрошенных высоко ценят гарантию сохранности посылки во время транспортировки. Участники опроса отметили значимость наличия упаковки в пунктах выдачи. Однако за платную упаковку проголосовали лишь 16% респондентов.

Обувной ритейлер Rendez-Vous начал продавать овощи и фрукты

Быстро и точно: Революция мониторинга цен в ритейле с помощью компьютерного зрения

Опция отслеживания посылки на всех этапах перевозки важна для 75% опрошенных. Для 72% респондентов принципиальна доступность пунктов выдачи: они должны находиться в 10-15 минутах ходьбы от дома.

Отправлять посылки 70% ответивших пойдут в отделение службы доставки, курьерский забор выбирают только 30% клиентов. В основном это те, кому нужно отправить сразу несколько посылок, крупногабаритный или тяжелый груз.

В исследовании приняли участие 1000 респондентов старше 25 лет, проживающих в разных населенных пунктах: от поселков и малых городов до мегаполисов.

Читайте также:

Hoff запустил партнерство с «Яндекс Доставкой»

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Где россияне покупают предметы декора для дома – опрос ВЦИОМ
20:20	«Верный» сократил в 2025 году чистую прибыль почти в 29 раз
19:55	«М.Косметик» назначил нового операционного директора
Бизнес Передовые практики современного ритейла: какие нововведения нужны аптечным сетям?
19:30	В Москве и Петербурге падает спрос на линейный персонал в торговле и логистике
19:05	Чистая прибыль «Балтики» за 2025 год вдвое превысила убыток предыдущего года
18:40	Группа «Черкизово» завершила размещение внебиржевых облигаций на 2 млрд рублей
Кейсы Unagrande Company: сервис «Ценозавр» вывел мониторинг цен на принципиально новый уровень
18:15	Суд признал законным ограничение YouTube в РФ
17:50	Gucci в России зафиксировал чистый убыток в 350 млн рублей
17:25	«Арнест ЮниРусь» и Faberlic будут совместно развивать бренд Avon
Экономика От банковского приложения к лайфстайл-платформе: новая стратегия банков в борьбе за клиента
17:00	Минимальный пасхальный набор за год подорожал на 4,5%
16:30	SobMaExpo 2026: главные инсайты, тренды и эксперты рынка СТМ и контрактного производства
16:05	«Фанагория» увеличила в 8 раз выпуск игристых вин в банках
E-commerce Какой клиентский сервис действительно нужен e-commerce: чек-лист для выбора логистического партнера
15:40	Ozon и Т‑Банк запустили новый формат онлайн‑шопинга
15:15	Balabala открыл первый магазин в Татарстане
14:50	Wildberries открыла новый логистический комплекс в Ереване
Магазины Красивые и продающие: как меняется формат поп-ап магазинов в России и в мире
14:25	Небольшие рестораны и кафе до конца года освободят от НДС
14:00	«М.Видео» за год направила на переработку более 2 тыс. тонн бытовой техники
13:35	В мессенджере MAX появился раздел для бизнеса
Персонал Университеты в эпоху ИИ: новые специальности или трансформация старых?
13:10	«ВсеИнструменты.ру» нарастили выручку на 7,5% в 2025 году
12:45	Доля малоформатных ТЦ в Петербурге достигла 25%
12:20	Каждый второй россиянин продает и покупает технику на вторичном рынке
Бизнес Авторская мебель в России. Кто на ней зарабатывает и какое будущее ее ждет
11:55	«Магнит» перезапускает программу лояльности
11:30	Годовая выручка «Виолы» достигла пятилетнего максимума
11:05	Российский рынок цифровых книг вырос на четверть
Бизнес Данные вместо интуиции: как аналитика предсказывает новый кулинарный хит
10:40	Чистый убыток Почты России за 2025 год составил 18,7 млрд рублей
10:15	«Магнит» открыл логистический комплекс в Иркутске
09:50	Desport продолжает сокращать число магазинов
Маркетинг Две России в рекламе: как меняется поведение аудитории в крупных городах и регионах в 2026 году
09:25	Темпы роста российского ecom-рынка по итогам 2025 года упали до рекордно низких значений
20:40	ВЦИОМ: 30% молодых работников хотят сменить работу
10:00	Борис Агатов, эксперт по внедрению ИИ: «ИИ не оправдывает ожидания, рост производительности 60%»

Лента Новостей

Boxberry: 60% клиентов готовы доплачивать за скорость доставки отправлений