Burberry создал мессенджер для общения с покупателями

Функцию чата модный бренд Burberry добавил в свое приложение для сотрудников.

С помощью R Message работники магазинов смогут общаться с клиентами напрямую: назначать им время примерки в бутиках, давать личные рекомендации и заказывать определенные модели. Мессенджер будет доступен не для всех: им можно будет воспользоваться только по приглашению.

Там же покупатели будут оплачивать понравившиеся вещи (через Apple Pay), чтобы позже забрать их в торговой точке.

Сначала R Message протестируют сотрудники флагманского магазина Burberry в Манчестере. Затем приложение появится у 6 тыс. работников в 431 магазине сети.

Представители брендов и ранее использовали для общения с постоянными клиентами мессенджеры (WhatsApp, WeChat и др.). Burberry с запуском R Message лишь делает этот процесс более удобным и централизованным, пишет Vogue Business.

Источник: adindex.ru

Читайте также: Burberry: Результаты продаж превзошли прогнозы

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

16:05	Продажи новых легковых машин в 2025 году упали впервые за последние три года
15:40	В ноябре рынок eGrocery по количеству заказов вырос на 19%
15:15	Владелец «Балтики» с партнером начал открывать пивные магазины
Реклама Трансформация ритейла: почему ритейлеры становятся рекламными площадками и новыми медиахолдингами
14:50	«Перекрёсток» впервые запустил линейку бытовых средств под брендом «Зеленая линия»
14:25	«Ре Трэйдинг» хочет зарегистрировать бренды Reserved и Sinsay на кириллице
14:00	«Ароматный Мир» открыл магазин нового формата «АМ Кулинария»
Маркетинг От ценностей к доверию: этичный digital-маркетинг для современного предпринимателя
13:35	Россияне стали чаще оформлять подписку на доставку еды и продуктов
13:10	Обязательная маркировка пиротехники в России может начаться в сентябре 2026 года
12:45	«Яндекс» арендовал офис в БЦ «Белая площадь»
E-commerce От 1 тысячи до 1,2 млн: из чего складывается цена входа в e-commerce в 2026 году
12:20	В России продлен особый порядок продажи зарубежных лекарств
11:55	МТС назвал самые продаваемые в России бренды смартфонов в 2025 году
11:30	На Лужнецкой набережной появится ритейл-галерея (ФОТО)
Бизнес Технические условия (ТУ): как избежать пяти ошибок, которые блокируют продажу
11:05	«Лента» купила бизнес «OBI Россия»
10:40	Банки стали чаще идти на уступки заёмщикам
10:15	«Магнит» планирует выход на рынок Новороссии
История Советский Новый год: трансформация праздника
09:50	Галина Ящук уходит с должности директора по маркетингу сети АШАН
09:25	В новогодние праздники трафик в ТЦ упал на 18%
20:45	SuperJob назвал карьерные ожидания россиян
Бизнес Новые форматы и инструменты 2025: что игроки ритейла и е-комма внедрили для роста продаж
20:20	Apple обошла Samsung в мировых продажах смартфонов в 2025 году
19:55	Ozon снял с витрины ряд ветеринарных препаратов
19:30	МТС подал заявку на регистрацию товарного знака в голубом цвете
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре
19:05	X5 разъяснила ситуацию с энергоснабжением магазинов «Пятерочка» в Белгородской области
18:35	Бренд Barbie выпустил куклу с аутизмом (ФОТО)
18:10	HH.ru: четверть открытых вакансий приходится на долю «синих воротничков»
E-commerce Меньше маркетплейсов, больше ИИ: тренды e-commerce на 2026
17:45	IKEA и Zara начали закрывать магазины в Китае
17:20	В России продлили упрощенный порядок импорта ряда видов электроники
16:55	OBI объявила о предстоящей смене названия в РФ
Бизнес Кадровый календарь: как менялись команды российских компаний в 2025 году
16:30	Продажи снегоуборочных лопат в новогодние праздники выросли на 790%
16:05	Telegram за год увеличил число блокировок каналов и групп в 2,7 раза
10:00	Рекордная долговая нагрузка: почему бизнес отдает кредиторам треть прибыли и чем это грозит

Лента Новостей

Burberry создал мессенджер для общения с покупателями