Роспотребнадзор: маркетплейсы не могут взимать средства с покупателей при возврате товара 📰 New Retail

Продавцы или маркетплейсы при возврате некачественного товара не могут взимать или удерживать денежные средства покупателей.

«При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», - сообщается в Telegram-канале Роспотребнадзора..

Ранее в некоторых Telegram-каналах появились сообщения о том, что маркетплейс Wildberries начал списывать деньги за ошибочно доставленный или бракованный товар из-за изменений в правилах работы ритейлера.

Реклама на New Retail. Медиакит

В пресс-службе интернет-ритейлера эту информацию опровергли. Если продавец не обнаружит брак в своей продукции, то стоимость обратной доставки переложат на покупателя, который может обратиться в службу поддержки, если сочтет, что его права нарушены, отметили в Wildberries.

Читайте также:
Wildberries готовит крупное обновление сервиса возврата товаров по браку

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:20	21 мая на NR LIVE пройдет эфир на тему «Нужны классные IT-специалисты: как аутстаффинг в IT решает эту задачу и ускоряет проекты»
13:15	«Алкогольная Группа Кристалл» впервые опубликовала консолидированную отчетность по МСФО
12:50	«ВкусВилл» открыл первый магазин в Туапсе
Маркетинг Брендбук не работает: Топ-5 ошибок при использовании основного документа бизнеса
12:25	Кофейни возглавили список заведений общепита в открывающихся петербургских ЖК бизнес-класса
12:00	Названы самые популярные площадки для размещения видеоконтента
11:35	«Магнит» запускает новый сезон «Скрепышей»
Бизнес Три неочевидных момента во время организации онлайн-исследования
11:10	POS-кредитование в России снижается пятый месяц подряд
10:45	В приложении «Перекрёстка» появился «Барный клуб»
10:20	М.Видео открывает первые мультибрендовые зоны складных и раскладных смартфонов
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии апреля в области ритейла – обзор hh.ru
09:55	Средства от продажи Yandex и Ozon предложили направить на поддержку электроники
09:30	Магазины 11 новых зарубежных брендов открылись в России с начала года
19:05	Пятая часть россиян выступает за сокращение майских праздников
Бизнес 5 ошибок в управлении клиентскими данными, которые могут стать фатальными
18:40	Rostic's построит четыре ресторана в Башкирии
18:15	«Леруа Мерлен»: спрос на дачные товары в майские праздники вырос на 30%
17:50	Росстат будет учитывать данные торговых сетей при оценке доходов россиян
Технологии Какие задачи E-commerce-бизнеса помогает решить разработка без кода, а какие — нет?
17:25	Россияне назвали главные причины работы на майских праздниках
17:00	Maersk остановил ликвидацию своего бизнеса в России
16:35	METRO: спрос на ингредиенты для пасхального стола вырос в среднем на 20%
Право Немного о возмездном оказании услуг. Часть 3. Понятийные обязательства
16:10	ЛЭТУАЛЬ озвучила планы по развитию в российских регионах
15:45	Роскачество представило рейтинг российских вин «органик»
15:20	VK приобрел долю в билетном сервисе
Маркетинг Inbound Marketing – привлекаем клиентов, не продавая «в лоб»
14:55	ФАС: наценка на социально значимые товары в 2023 году снизилась в 2,5 раза
14:30	«ВкусВилл» сократил сроки доставки в 2 раза
14:05	Рынок мотоциклов с пробегом в 1 квартале вырос на 10%
E-commerce DIY на маркетплейсах: специфика рынка и лайфхаки для продавцов
13:45	Россияне рассказали, зачем они берут отгул
13:25	Какова средняя стоимость набора продуктов к Пасхе
13:00	В Омске цены и арендные ставки на торговую недвижимость продолжают расти
Бизнес Директ-маркетинг в 2024: как снизить риски утечки клиентских данных
12:35	Apple побила собственный рекорд, объявив о самом крупном обратном выкупе акций
12:10	В столичном регионе открылся первый универмаг российских дизайнеров SLAVA Сoncept
10:00	Как бизнесу взаимодействовать с клиентом: 5 трендов 2024 года

Лента Новостей

Роспотребнадзор: маркетплейсы не могут взимать средства с покупателей при возврате товара

Самое популярное