H&M планирует начать взимать плату за возврат товаров, купленных онлайн

Шведский ритейлер H&M рассматривает возможность взимания платы за онлайн-возврат товаров, чтобы снизить растущие расходы.

Во время отчета о доходах модного ритейлера за 3 квартал на прошлой неделе исполнительный директор H&M Хелена Хельмерссон сообщила инвесторам, что компания вскоре протестирует внедрение «возвратных сборов на нескольких рынках, чтобы увидеть реакцию покупателей».

Однако Х. Хельмерссон добавил, что действия компании будут зависеть от того, как новость будет воспринята клиентами.

«Вот почему мы проводим тест, чтобы узнать, нужно ли ускорить данный процесс», - добавила она.

Но для начала необходимо дождаться результатов теста на пользовательские реакции, чтобы понять будет ли это решение эффективным или нет, подчеркнула исполнительный директор.

В заявлении, предоставленном The Independent, представитель H&M заявил, что компания «протестирует плату за возврат на нескольких своих рынках, но она будет применяться только к возвратам через интернет».

Реклама на New Retail. Медиакит

Если клиент возвращает товар, который был куплен онлайн в магазине, комиссия не будет взиматься.

Источник: chargedretail

Читайте также: H&M лишилась более 185 млн долларов из-за ухода с российского рынка

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

10:30	Главное за неделю: премьера новинок от Apple, «Ашан» перезапускает винотеки, «Детский мир» и «Золотое яблоко» наращивают продажи непрофильных товаров
18:15	Ozon представил витрину продукции пензенских производителей
17:50	Carrefour и Trendy Foods запустили новую розничную модель для магазинов шаговой доступности
Бизнес Куда идет стрит-ритейл? Как меняется «базовый» набор арендаторов в новых ЖК
17:25	Российское юрлицо Gucci сменило генерального менеджера
17:00	Рост числа пунктов выдачи заказов в РФ существенно снизился
16:35	Вина в банках набирают популярность: что о формате думают эксперты
Персонал Как изменился спрос на линейных сотрудников и какие специальности в дефиците
16:10	«Лента» закрыла алкогольную секцию в магазине рядом с библиотекой
15:45	Sellout.plus выпустил Aspect: аналитическую платформу с AI-чатом и готовой моделью данных для FMCG и Pharma
15:20	Сеть «Вкусно — и точка» запустила обновлённую программу лояльности
Реклама Порог, дедлайн и метрика: три решения, без которых рекламный бюджет на Wildberries утекает сам
14:55	«Перекрёсток» на Новом Арбате временно закрыт по решению суда
14:30	Молочный шоколад лидировал по объёму продаж в первом полугодии
14:05	Fix Price вдвое нарастила количество точек в Сербии за месяц
Бизнес Тольятти на подделках: почему автомобильная столица России тонет в контрафактных запчастях
13:45	Подготовленные овощи и нарезки стали драйверами продаж в «Пятёрочке»
13:15	Сети переходят на прямой импорт алкоголя
12:50	Canpack ушёл из России: заводы купил владелец «Бочкарей»
Персонал HR-математика новой реальности: месяц тишины, ИИ-агенты и скрытые резервы
12:25	Доля селлеров на FBO-модели упала до 63%
12:00	Splat подал в суд на Mixit из-за бренда Smilex
11:35	Как выбрать оборудование для обработки наличных: ключевые инсайты DORS Business Day
Маркетинг Как ритейл адаптируется под юных покупателей и как дети влияют на семейные покупки
11:10	Число салонов оптики за год выросло
10:45	Gloria Jeans расширяется и готовит перезапуск подросткового бренда
10:45	Эвалар, STARRIER, Дживио, «AGROIMPEX», BUNGLY 17 сентября в эфире «Антикризисная стратегия на маркетплейсах: как селлеру увеличить прибыль и продолжить рост»
E-commerce Как изменится логистика Wildberries после событий 2026 года: мнение рынка
10:20	После атаки на складе Ozon в Саратове начался пожар
09:55	5G запустили в 16 городах России
09:30	Селлеры Wildberries могут оформить кредиты с господдержкой
Персонал Как FES retail ускорили адаптацию продавцов на 30%
20:45	Трендовые новинки в продуктовом ритейле — аналитика
20:20	Средняя зарплата курьеров выросла на 23%
19:55	Эксперты: складной iPhone не догонит классические модели по продажам
Реклама Куда утекает бюджет: почему контекстная реклама перестала окупаться, и как вернуть ей эффективность
19:30	Как выбирают работу молодые специалисты — данные опроса
19:05	Выпуск красной икры сократился почти втрое
10:00	Лайв-коммерс обогнал поиск: что меняется в работе продавца во Вьетнаме

Лента Новостей

H&M планирует начать взимать плату за возврат товаров, купленных онлайн