Исследование «585 Золотой»: миллениалы — основные клиенты ломбардов

Результаты позволили выявить ключевые тренды использования ломбардных услуг и особенности клиентского спроса в разрезе поколений, регионов и типов украшений.

Согласно полученным данным, основную долю клиентов сети составляют миллениалы — на них приходится 48% пользователей. Поколение Х занимает 32%, а доля бэби‑бумеров составляет 12%. Наименьшую активность проявляют зумеры: их доля в общем числе клиентов — 8%, или каждый двенадцатый. В отдельных городах наблюдаются отклонения от общероссийской картины: в Екатеринбурге и Казани доля миллениалов достигает 50%, а Нижний Новгород лидирует по вовлечённости зумеров — там каждый пятый клиент (20%) использует ломбарды как дополнительный источник дохода.

Средняя сумма займа под залог украшений по всей сети находится на уровне 21 000 рублей. При этом выявлены существенные региональные различия. Максимальный показатель зафиксирован в Северо‑Кавказском федеральном округе — 59 000 рублей, что может свидетельствовать о более высокой ценности закладываемых украшений. Москва занимает второе место с суммой 46 000 рублей, тогда как на Урале средний размер займа почти втрое ниже — 18 000 рублей.

Анализ ассортимента закладываемых изделий показал, что доминирующим металлом остаётся золото: его доля достигает 96% от общего числа украшений. Особенно активно золотые изделия сдают зумеры из Центрального региона, а также миллениалы из Поволжья и Северо‑Кавказского округа. Серебро занимает до 19% в структуре залогов, причём наиболее активными его сдатчиками выступают бэби‑бумеры с Урала.

В разрезе отдельных городов выявлена специфика по типам украшений. Кольца со вставками чаще всего сдают жители Санкт‑Петербурга (до 26%), Казани (до 24%), Екатеринбурга (до 22%), Москвы (до 20%) и Нижнего Новгорода (до 18%).

На основании проведённого анализа можно сделать вывод: при выборе ювелирного подарка с акцентом на долгосрочную ценность стоит уделять особое внимание форме и дизайну украшения — это может повлиять на его ликвидность в будущем.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail