Лента Новостей
Все новости →«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов

время публикации: 12:45 15 января 2025 года
Группа «М.Видео-Эльдорадо» в начале декабря 2024 года запустила акцию «Новогоднее удвоение», увеличив в два раза всем клиентам бонусные счета. При этом срок действия этих бонусных баллов был ограничен до 31 декабря.
Покупатели магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо»
выражают возмущение тому, что компания обнулила все ранее накопленные бонусные баллы.
В официальном комментарии «М.Видео-Эльдорадо» отмечается, что согласно пункту 4.10 правил программы лояльности, срок действия бонусов может быть изменён ООО «МВМ» при проведении акции по п. 1.10 правил в одностороннем порядке. О сокращении срока действия баллов говорилось во всех сообщениях, используемых для оповещения покупателей.
«Компания давала подробную коммуникацию об акции «Новогоднее удвоение» в начале декабря в формате баннеров на сайте и в мобильном приложении, пресс-релиза и публикаций в СМИ, пуш-уведомлений и смс-рассылок, а также сообщений по e-mail», - говорится в комментарии компании.
Группа подчеркивает, что клиенты могли использовать увеличенные в начале декабря бонусные баллы именно в декабре, списав до 30% стоимости товара в любом магазине «М.Видео» и «Эльдорадо». При этом за все покупки в декабре были начислены двойные бонусные баллы в январе 2025 года.
В случае, если у клиентов сгорели бонусы, которые были отложены на покупку «сейчас», необходимо обратиться в компанию.
Читайте также:
«М.Видео-Эльдорадо» судится с юридической компанией за товарный знак
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Читайте также в новостях:
11:35, 03 июля 2025
11:55, 02 июля 2025
12:25, 30 июня 2025
13:15, 25 июня 2025
Самое популярное
-
Digital Signage: как цифровые POS улучшают контакт с покупателями и повышают узн...
-
От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную ...
-
Как ресторану поднять выручку в сложные времена – стратегии от собственника сети...
-
Как ритейлеру управлять жизненным циклом собственных торговых марок
-
Визуальная манипуляция: как дизайн стал механизмом пропаганды