М.Видео и Pauri запускают совместный проект по аренде устройств

В рамках партнёрства компания предоставляет для аренды собственную восстановленную технику, а Pauri берёт на себя организацию клиентского сервиса и обработку заказов. Одновременно в рамках сотрудничества пользователям становится доступна аренда устройств из полного ассортимента Pauri.

Первоначально в аренду через платформу М.Видео планируется предлагать ноутбуки, смартфоны, планшеты, акустические системы, игровые приставки и пылесосы.

Параллельно клиентам доступен широкий спектр техники из каталога Pauri — в том числе телевизоры, проекторы, караоке‑системы, моющие и роботизированные пылесосы, отпариватели, оргтехника, умные очки, VR‑устройства и портативные игровые консоли.

Андрей Агапов, руководитель департамента физических сервисов М.Видео, отметил: «Мы развиваем сервисное направление М.Видео, чтобы клиенты могли решать больше задач, связанных с техникой, в рамках одной экосистемы.

Аренда — это удобный вариант, когда устройство нужно на ограниченный срок, для конкретной задачи или чтобы протестировать новую технологию перед покупкой. Кроме того, такой формат позволяет продлевать жизненный цикл восстановленной техники и эффективнее использовать устройства, которые сохраняют свою функциональность.

Вместе с Pauri мы развиваем новый для наших клиентов сценарий взаимодействия с техникой, дополняющий привычную покупку».

Механизм аренды построен по модели периодических платежей без необходимости внесения залога или оформления кредита. Предусмотрены гибкие программы аренды и подписок, а также опция выкупа устройства по завершении срока аренды.

Процедура оформления предполагает подачу заявки клиентом, после чего с ним связывается менеджер Pauri для подбора техники и разъяснения условий. Далее заказ фиксируется в онлайн‑формате.

Получение устройства возможно либо в офисе Pauri, либо посредством доставки по указанному адресу — в том числе на рабочее место или площадку мероприятия. При необходимости клиенту оказывают содействие в настройке, подключении техники и инструктаже по её эксплуатации.

По истечении срока аренды пользователь вправе вернуть оборудование либо продлить период его использования.

В перспективе партнёры изучают возможность масштабирования проекта за счёт интеграции в офлайн‑канал. В частности, рассматривается запуск пилотного корнера или пункта выдачи заказов Pauri в одном из розничных магазинов М.Видео в Москве.

Окончательное решение будет принято на основании анализа результатов тестирования онлайн‑модели и оценки востребованности услуги среди потребителей.

Читайте также: Допродажа без давления: срочное предложение более дорогого тарифа чаще приводит к откату, чем к росту выручки

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail