Маркетплейсы будут проверять жалобы покупателей, поступающие в «Честный знак»

Изображение Freepik

Крупнейшие маркетплейсы России, такие как Wildberries и Ozon, обязались проверять жалобы покупателей на товары, поступающие через приложение «Честный знак».

Об этом в интервью РИА Новости рассказал глава Минпромторга РФ Антон Алиханов.

Быстрее, точнее, умнее: как управлять лояльностью клиентов в 2025 году

«ЦРПТ заключил соглашения с крупнейшими маркетплейсами – Яндекс, Wildberries, СберМегаМаркет, «Самокат», Ozon, AliExpress и Почта России. Эти онлайн площадки обязались самостоятельно проверять жалобы покупателей, поступающие через приложение «Честный знак», и принимать меры против нарушителей», – сказал министр.

Он отметил, что, по данным системы маркировки, 95% жалоб с маркетплейсам подтвердились. В отношении трети из них онлайн-площадки применили санкции: штрафы, блокировки товаров или предупреждения. По остальным продавцы получили уведомления с требованием устранить нарушения.

Реклама на New Retail. Медиакит

«На наш взгляд, нужно усилить контроль за маркетплейсами, чтобы исключить нарушения при продаже маркируемых товаров в интернете. Проект закона «О платформенной экономике» предусматривает обязательства торговых площадок проверять в системе маркировки регистрацию продавца, товара и его кода. При несоответствии любому из этих критериев предложение не должно отражаться в поиске покупателя», – добавил Антон Алиханов.

Читайте также:
На маркетплейсах станут доступны новые инструменты защиты от мошенников

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

14:05	«Лента» вместе с Рыбным союзом намерены развивать рыбное предложение
13:40	Холдинг «Дымов» возглавил экс-руководитель книжной сети «Республика»
13:15	Большинство россиян не готово покупать товары компаний без онлайн-присутствия
Кейсы «Хочу еще!» — Imredi WFM: управление персоналом в один клик
12:50	«Магнит» протестирует «умные» весы на кассах самообслуживания
12:25	Сбербанк заявил о готовности инфраструктуры к массовому запуску оплаты ладонью
12:00	Импорт корейской косметики в Россию вырос на 17% за 10 месяцев
Бизнес Освоить нельзя отказаться: где бизнесу поставить запятую в торговле с Индией
11:35	Эвотор изучил гендерные различия в покупках сладостей и алкоголя
11:10	«Золотое Яблоко» открывает новый распределительный центр в Москве
10:45	Суд закрыл дело о банкротстве «Кораблик-Р»
Бизнес Трансформация ТЦ: как торговые центры превращаются в экосистемы
10:20	В Пермском крае с 1 марта 2026 года сократят разрешённое время продажи алкоголя
09:55	Цены на обогреватели на Авито снизились на 15%
09:30	В ООО «О’КЕЙ» назначили нового генерального директора
Кейсы Упаковка не поможет: как сократить потери от брака при доставке через маркетплейсы
18:15	X5: 60% российских мам считает готовую еду способом сэкономить время и силы
17:50	В «585*ЗОЛОТОЙ» стала вакантной должность руководителя направления диджитал-маркетинга
17:25	Большинство россиян не планирует посещение ТЦ в «Черную пятницу»
Технологии Временный тренд или стратегический инструмент? Почему бизнесу больше нельзя игнорировать ИИ
17:00	ПЭК возобновил работу всех филиалов в России и за рубежом
16:35	Выручка Whoosh за девять месяцев снизилась на 14%
16:10	Новый магазин «Золотое Яблоко» открылся возле Кремля
Бизнес Рынок e-com FMCG достигнет 1,7 трлн рублей в 2025 году: Ozon и «Пятёрочка» — лидеры по рекламным возможностям
15:45	Две трети россиян считают несправедливым запрет скидок на маркетплейсах
15:20	Медиахолдинг МТС запускает масштабный ребрендинг
14:55	Суд отказался аннулировать товарный знак Hugo Boss в России
Кейсы Как маркетплейсу развивать B2B-направление
14:30	Россияне рассказали об основных трудностях онлайн-шопинга
14:05	«Пятёрочка» расширила линейку премиальных продуктов Premissimo
13:40	Количество новых складов в регионах России стало максимальным за всю историю рынка
Бизнес Тренды омниканальности 2026: от ROPO до технологической устойчивости
13:15	Татьяна Ким обвинила банки в попытке ограничить маркетплейсы и призвала власти вмешаться
12:50	JVO переходит на модель оплаты за результат
12:25	Группа «О’КЕЙ» завершила сделку по продаже сети гипермаркетов менеджменту
Технологии Почему отдел продаж теряет клиентов и как это исправить
12:00	Финтех-компания Yagoda запустила интернет-эквайринг с фиксированной ставкой 1,9%
11:35	«Улыбка радуги» изменила условия программы лояльности: баллы начисляются за все покупки
10:00	«Беби-бумеры» и «Иксы» не покупают готовую еду? Этот и другие поколенческие мифы о потреблении food-to-go

Лента Новостей

Маркетплейсы будут проверять жалобы покупателей, поступающие в «Честный знак»