Работники торговли назвали главные плюсы своей работы

Исследование подтвердило, что эти специальности остаются одними из самых дефицитных: так, на одну вакансию продавца приходится лишь 2,2 резюме, а в июле по стране открыли свыше 20 тысяч вакансий для сборщиков заказов.

При этом спрос на курьеров за год увеличился на 64%, а медианный уровень предлагаемой зарплаты по этой категории достиг 190 тысяч рублей.

Анализ предпочтений респондентов показал, что ключевым преимуществом профессий участники опроса считают невысокий порог входа и гибкость условий. В частности, 29% продавцов выделяют лёгкий старт в профессии, а 28% — возможность самостоятельно планировать смены; ещё 20% называют главным плюсом уровень оплаты, 18% ценят возможность помогать людям.

Среди сборщиков заказов 32% отдают приоритет гибкому графику, по 28% отмечают простоту задач и доступность входа в профессию, 26% привлекают возможности подработки, а 23% — уровень дохода.

Курьеры чаще всего ценят возможность совмещать разные форматы сотрудничества (55%) и работать в удобном графике (53%); почти треть из них (28%) особо отмечает значимость помощи людям.

При этом специфика привлекательности профессий различается по категориям: продавцы чаще других ценят общение с клиентами (14%), сборщики заказов — физическую активность (17%), а курьеры — отсутствие излишнего контроля со стороны руководства (15%).

Среди сложностей, с которыми сталкиваются специалисты, доминирует физическая усталость: её указали 49% продавцов, 45% курьеров и 43% сборщиков. Существенной проблемой респонденты считают и нестабильность заработка, обусловленную сезонностью и колебаниями спроса: этот фактор назвали 35% продавцов, 47% курьеров и 31% сборщиков.

Дополнительно 47% курьеров отметили, что работу осложняют неблагоприятные погодные условия. Практика применения штрафов также остаётся чувствительным моментом: с ней сталкивались 16% сборщиков заказов, 11% курьеров и 8% продавцов.

Мотивационная картина также имеет отраслевые различия. Половина продавцов (50%), треть курьеров (32%) и почти треть сборщиков (29%) рассматривают заработок как способ отправиться в путешествие. Стремление закрыть кредитные обязательства и ипотеку выразили 33% продавцов и 29% сборщиков; планы на покупку недвижимости озвучили 33% продавцов и 27% сборщиков.

Среди курьеров наиболее актуальны цели, связанные с оплатой обучения (32%) и приобретением автомобиля (26%). При этом карьерные установки заметно различаются: 70% курьеров воспринимают занятость как временную и планируют развиваться в другой сфере, тогда как 60% продавцов и 59% сборщиков рассматривают свою работу как постоянную и не намерены менять профессию — среди курьеров таких лишь 23%.

Досуг специалистов также отражает специфику профессий. Продавцы в свободное время чаще всего смотрят фильмы, сериалы и шоу (30%), общаются с близкими (26%), читают (21%) и гуляют (19%); среди характерных увлечений — путешествия (19%), кулинария (17%) и рукоделие (7%).

Сборщики заказов также отдают приоритет общению с семьёй и друзьями (31%), просмотру видеоконтента (26%), прогулкам (25%), спорту и чтению (по 21%); дополнительно популярны кулинария (17%) и уход за животными (12%).

Курьеры демонстрируют иной профиль интересов: 34% из них предпочитают спорт и активный отдых, 28% увлекаются компьютерными играми, 21% ценят общение и пешие прогулки, а 13% проявляют интерес к технологиям и ИТ‑сфере; также среди курьеров заметна доля поклонников экстремального отдыха — 6%.

«Во ВкусВилле нет системы штрафов. Продавцы, сборщики заказов и курьеры спокойно выполняют своё дело, не опасаясь наказания за ошибку: они знают, что вместо взыскания получат поддержку и помощь коллег», — рассказала Екатерина Шилко, лидер по развитию бренда работодателя во «ВкусВилле».

Ответы представителей трех самых востребованных профессий на вопрос «Что вам больше всего нравится в своей профессии?», Россия, 2026 год:

Что вам больше всего нравится в своей профессии?	Продавец	Курьер	Сборщик
Свободный или гибкий график, возможность планировать смены	28%	53%	32%
Понятные и простые задачи, не нужно долго учиться	21%	28%	28%
Возможность начать без опыта и специального образования	29%	13%	28%
Возможность подработок	19%	55%	26%
Достойный доход	20%	11%	23%
Физическая активность, работа на ногах, в движении	7%	4%	17%
Стабильность компании	15%	6%	15%
Удобное расположение (рядом с домом, в привычном районе)	17%	4%	14%
Социальный пакет	8%	0%	9%
Стабильный поток заказов, уверенность в завтрашнем дне	1%	2%	7%
Затрудняюсь ответить	11%	4%	6%
Интересные задачи	3%	4%	6%
Отсутствие жёсткого контроля и микроменеджмента	8%	15%	6%
Дружный коллектив, товарищеская атмосфера	9%	0%	6%
Моя профессия помогает людям	18%	28%	4%
Общение с разными людьми, живое взаимодействие	14%	6%	4%
Возможность совмещать с учебой, другой работой или делами	4%	4%	3%
Самостоятельность и чувство независимости	3%	0%	3%
Видимый, осязаемый результат труда	3%	0%	2%
Карьерный рост, возможность стать наставником или руководителем	3%	0%	2%
Работа на свежем воздухе	0%	9%	0%
Бонусы, чаевые, дополнительные выплаты от компании	1%	0%	0%

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail