0/5
New Retail 105523, Москва, МКАД, 104-й км, д.8А, оф. 103 + 7 (903) 184-7006 «Ромир»: россияне доверяют М.Видео и Ozon. Главные новости ритейла, екома и экономики. Интервью с Топ-менеджерами розничных торговых сетей, производителей, интернет-магазинов и маркетплейсов. Статьи и кейсы, аналитика и комментарии экспертов.

Новости сегодня

13:15 «Красное&Белое» удерживает лидерство в сегменте алкомаркетов
12:50 Питерский сервис доставки здоровой еды Fresh Lab вышел в Украину
12:25 Яндекс.Маркет снизит до рубля комиссию за заказы, привлеченные с рекламы продавца
12:00 Почта России запустила пилот по продаже автомобилей с пробегом на онлайн-аукционах
Как искусственный интеллект делает жизнь естественней
11:35 ФТС проверяет российское подразделение IKEA из-за возможной неуплаты таможенных платежей
11:10 М.Видео-Эльдорадо: спрос на электротранспорт в первом полугодии 2021 года вырос почти вдвое
10:45 ФРИИ инвестировал в стартап, генерирующий синтетических людей для бизнеса и создателей контента
10:20 Больше половины руководителей по маркетингу в России увеличили расходы на digital-кампании
9 основных трендов, определяющих стратегии инвесторов на ближайшие несколько лет
09:50 «ВкусВилл» пришёл в Новосибирск в формате корнера в кинотеатре «КАРО 10 Галерея»
09:30 Владелец БЮЗ «Арт-КАРАТ» приобретает «Адамас»
18:15 Сервис экспресс-доставки из супермаркетов «Перекрёсток» появился ещё в 7 городах
17:50 Familia удвоила площади распределительного центра
Зачем крупным ритейлерам выходить на B2B-маркетплейсы: плюсы и минусы таких площадок
17:25 СберЛогистика расширила сеть постаматов до 8000 по всей России
17:00 X5 выделил цифровые бизнесы в отдельную структуру
16:35 AliExpress Россия: в июне спрос на товары для здоровья и ухода за собой вырос в 2 раза
16:10 В ТПП РФ создана рабочая группа по экспресс-логистике
Олеся Машкина: как «Вкусвилл» вырос до 100 000 онлайн-заказов в день
15:45 «Золотое Яблоко» откроет флагман в ТЦ «Неглинная Галерея» в Москве
15:20 DNS арендовал 22 тысячи кв. м в «PNK Парке Ростов-на-Дону»
14:55 Dostavista внедряет оплату посылок по QR-коду или SMS-уведомлению
14:30 Московские рестораны «Тануки» обеспечат питьевой водой всех желающих во время жары
Все новости →
«Ромир»: россияне доверяют М.Видео и Ozon

«Ромир»: россияне доверяют М.Видео и Ozon

«Ромир»: россияне доверяют М.Видео и Ozon
время публикации: 08:30  06 мая 2021 года
Ромир представляет восьмой уникальный индекс заметности и доверия брендам, присутствующим на территории России.
В этом году в рейтинге по индексу заметности лидирует компания «Эльдорадо» (знают ее 95% респондентов). На втором месте – «М.Видео» (95%), а замыкает тройку лидеров «Связной» с результатом 90%. Ozon и DNS, в свою очередь, знают 89% и 87% опрошенных соответственно. Вторую половину рейтинга заняли Aliexpress (80%), «Ситилинк» (78%) и «Яндекс.Маркет» (76%).

Наиболее экономически активная часть жителей (от 25 до 44 лет) демонстрирует более высокий уровень знания большинства компаний магазинов электроники и бытовой техники. Самая низкая осведомленность - среди группы старше 56 лет. Молодое поколение (18-24 лет) лучше, чем в среднем, знакома с DNS (93%) и Aliexpress (90%).

В этом году в рейтинге по индексу заметности лидирует компания «Эльдорадо» (знают ее 95% респондентов). На втором месте – «М.Видео» (95%), а замыкает тройку лидеров «Связной» с результатом 90%. Ozon и DNS, в свою очередь, знают 89% и 87% опрошенных соответственно. Вторую половину рейтинга заняли Aliexpress (80%), «Ситилинк» (78%) и «Яндекс.Маркет» (76%).

Наиболее экономически активная часть жителей (от 25 до 44 лет) демонстрирует более высокую известность большинства компаний магазинов электроники и бытовой техники. Самая низкая осведомленность - среди группы старше 56 лет. Молодое поколение (18-24 лет) лучше, чем в среднем, знакома с DNS (93%) и Aliexpress (90%).

«Ромир»

Индекс доверия основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда.

Лидером по индексу доверия россиян стал «М.Видео» - 89 п.п. В тройку лидеров также попали Ozon (85 п.п.) и DNS (84 п.п.).

Более высокий уровень доверия к Ozon и «Ситилинк» характерен для респондентов в возрасте 25-34 лет, а к DNS – для респондентов в возрасте 35-44 лет (90 п.п.) и жителей Дальневосточного ФО (91 п.п.). Компаниям «Эльдорадо», «Ситилинк», Ozon и Aliexpress в большей степени доверяют россияне с высоким доходом.

«Доверие - одна из важнейших составляющих капитала бренда, на базе которого строятся долгосрочные отношения с потребителем. Результаты нашего исследования отражают общую динамику и вектор движения рынка, где крупные игроки ведут постоянную работу по улучшению, предлагая высокое качество сервиса и стараясь выстраивать персонализированную коммуникацию с каждым клиентом», - комментирует результаты исследования директор по развитию и инновационным продуктам Ромир Денис Жильцов.

Ранее мы публиковали результаты исследования уровня доверия и узнаваемости брендов российского банковского, страхового, автомобильного, аптечного, ритейл рынка, рынка АЗС и Horeca.

Исследование проводится по международной методике GRI (Global Reputation Index), применяемой по всему миру. В исследовании приняли участие 1500 респондентов. Выборка репрезентирует городское население и структуру жителей РФ по полу, возрасту, федеральным округам и типу городских населенных пунктов свыше 100 тыс. жителей.

Для изучения репутации производителей непродовольственных товаров участников исследования попросили отметить в анкетах, какое мнение у них сложилось о компаниях, включенных в рейтинг: положительное, отрицательное или же они не знакомы с их деятельностью и продукцией.

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail


   
Close
Email
Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности