Россияне начали активно совершать покупки в мессенджерах WhatsApp и Telegram

Почти 40% россиян (39,3%) в ноябре 2022 г. совершили покупки в мессенджерах, следует из данных исследования сервиса сквозной аналитики Calltouch.

Это на 11 п. п. больше, чем в феврале. 2840 из 10 000 опрошенных, как следует из данных Calltouch, покупали товары в WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России), 1090 – в Telegram.

При этом 6070 респондентов ответили отрицательно на вопрос о совершении покупок в мессенджере.

Исследование проводилось методом опроса на платформе «Яндекс.Взгляд» в ноябре 2022 г. Респонденты – 10 000 россиян в возрасте 18–55 лет.

При этом около 30% респондентов использовали для покупок WhatsApp, а каждый десятый выбирал Telegram.

Суммарно трафик этих двух мессенджеров в настоящее время составляет более 84% от общего числа. Почти 10% опрошенных пользуются мессенджером Google, а остальные предпочитают другие аналоги.

«Несмотря на активное развитие мессенджеров и рост их аудитории, большинство пользователей продолжают использовать Telegram только для личного общения. Для совершения покупок россияне выбирают уже привычные способы — оставляют заявку на сайте компании или совершают звонок. Тем не менее мы видим огромный потенциал в мессенджерах как канале продаж ближайшего будущего», — рассказал коммерческий директор Calltouch Артур Саркисян.

Он отметил, что трафик на таких площадках будет расти во многом благодаря тому, что привычные инструменты и способы контакта с аудиторией российскому бизнесу временно недоступны.

При этом наблюдается продолжение тенденции замены иностранных сервисов, поисковиков и мессенджеров на отечественные аналоги. Только 40% россиян еще не отказались от использования зарубежных поисковиков в пользу отечественных.

Реклама на New Retail. Медиакит

Каждый пятый респондент (более 20%) до сих пор отдает предпочтение поисковой системе Google. В то же время 53% опрошенных стали реже использовать Google не только как поисковик, но и другие инструменты экосистемы (Google My Business, Google Ads и т.д.).

Читайте также: Почему WhatsApp и Telegram – не лучшие сервисы для рабочего общения, что с этим делать, и причем тут корпоративная мобильность?

Источник: Ведомости

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:30	Aldi запустил автобус, который бесплатно подвозит покупателей от магазинов конкурентов до своих торговых точек
09:05	Российские дикторы просят защитить их голоса от «краж» с помощью искусственного интеллекта
08:31	Эксперт «Роскачества» рассказала, какие продукты не сочетаются с вином
10:00	Главное за неделю: только пять магазинов оставит Uniqlo в России, «Декатлон» продает российский бизнес, Xiaomi и Honor прервали «режим тишины» в РФ
E-commerce Туманные перспективы: как в 2023 году изменится бизнес-модель сервисов доставки еды
09:30	Производитель шин Goodyear сократит штат сотрудников из-за инфляции
09:00	В России могут начать маркировку воды для детского питания
19:05	«Дамате» объявил о назначении нового гендиректора
18:40	«Магнит» в 2023 году откроет 160 новых магазинов в СЗФО
E-commerce Как россияне заказывали продукты онлайн в 2022 году? Исследование «Перекрёстка»
18:15	Ozon останавливает проект «Ozon Моменты»
17:50	H&M потерял свыше 360 млн долларов после ухода с рынков России и Белоруссии
17:25	60% владельцев кобрендовой карты «Магнит» используют ее как основную
17:00	Краснодарский девелопер инвестирует в логоцентр Ozon в Татарстане около 2,7 млрд рублей
Бизнес Мораторий на проверки ККТ не защитит от штрафов (какие проверки возможны)
16:35	Доля покупок российской косметики выросла на 30%
16:10	Петербургский предприниматель отсудил бренд Rebel у французской компании L’Oreal
15:45	Производство пива в России в 2022 году сохранилось на уровне предыдущего года
15:20	Hasbro сократит 15% сотрудников
Персонал Международные компании уже не в топе: студенты выбрали лучших работодателей
14:55	Минпромторг: товары Zara и H&M могут завезти в РФ по параллельному импорту
14:30	«Кредит Европа Банк» получил специальное разрешение на покупку связанного с IKEA «Икано банка»
14:05	«Спортмастер» отказался от покупки магазинов Decathlon
13:40	Отказ M&M's от маскотов оказался рекламной акцией

Новости сегодня

Россияне начали активно совершать покупки в мессенджерах WhatsApp и Telegram