В розничной торговле 65% вакансий приходится на линейный персонал

К профессиональному празднику — Дню работника торговли (25 июля) — аналитики hh.ru совместно с АКОРТ подготовили обзор кадровой ситуации в отрасли.

Ключевым индикатором напряжённости на рынке выступает hh‑индекс: в январе — июне он зафиксировался на уровне 3 резюме на одну вакансию, что свидетельствует о крайне низкой конкуренции среди соискателей.

Наиболее массовый спрос сохраняется на линейный персонал: продавцы‑консультанты и кассиры по‑прежнему доминируют в структуре вакансий, хотя их доля несколько сократилась — до 65% (свыше 313 тысяч предложений) против 68% за аналогичный период 2025 года.

Позиции администраторов магазинов укрепились: их доля выросла на 3 процентных пункта и достигла 11% (более 53 тысяч вакансий).

Спрос на мерчандайзеров также увеличился — их доля поднялась на 2 п. п., составив 9% (свыше 43,6 тысяч вакансий).

В числе других востребованных ролей — директора магазинов (7%), товароведы (4%), а также супервайзеры и промоутеры (по 2% каждая категория).

О трансформации отраслевых приоритетов говорит динамика спроса на категорийных менеджеров: за год количество вакансий в этой категории увеличилось на 10%. Хотя объём спроса пока невелик — менее 2 тысяч предложений за полугодие, — этот тренд отражает смещение фокуса работодателей: компаниям требуется более глубокий анализ рыночных трендов, поведения потребителей и действий конкурентов.

Как подчёркивает Мария Игнатова, директор по исследованиям hh.ru, почти в половине вакансий для категорийных менеджеров уже зафиксированы требования к владению BI‑инструментами и навыками предиктивной аналитики.

Влияние технологий на функционал специалистов фиксируют и сами торговые сети — члены АКОРТ. Согласно совместному исследованию «Магнита», МФТИ и РЭШ, свыше 30% сотрудников в аналитике, разработке, маркетинге и финансах задействуют искусственный интеллект более чем в четверти своих рабочих задач. При этом потенциал полной автоматизации остаётся ограниченным: лишь 4% профессий допускают автоматизацию свыше 75%.

«Профессия работника торговли сегодня меняется быстрее, чем когда-либо, но суть отрасли остается прежней: розница — это работа с людьми и для людей. Технологии берут на себя рутинные операции и высвобождают сотрудников для квалифицированной поддержки бизнеса, экспертной консультации и живого общения с покупателями. Это те ценности, в которых человека нельзя заменить», — отметил председатель АКОРТ Станислав Богданов.

Самые востребованные сотрудники в сфере розничной торговли и медианная предлагаемая зарплата, данные hh.ru, январь–июнь 2026, Россия

Специализация	Медианная предлагаемая зарплата, руб.
Продавец-консультант, продавец-кассир	59,1 тыс.
Администратор магазина, администратор торгового зала	69,4 тыс.
Мерчандайзер	48,9 тыс.
Директор магазина, директор сети магазинов	90,9 тыс.
Товаровед	70,6 тыс.

На фоне сохраняющегося дефицита персонала ритейлеры активнее используют инструменты гибкой занятости. По информации платформы «Моя смена» (входит в ГК Verme), динамика привлечения временного персонала демонстрирует устойчивый рост: в 2025 году число заказанных смен увеличилось на 34% относительно 2024 года, а в первом полугодии 2026‑го прирост достиг почти 40% в годовом выражении. Среди наиболее востребованных ролей во временной занятости — работники торгового зала (средняя ставка — 258 руб./час), сборщики заказов (311 руб./час), грузчики (272 руб./час), кассиры (271 руб./час) и работники пекарни (328 руб./час). При этом за год тариф для работников пекарни поднялся на 5,5%.

Как отмечает генеральный директор «Моей смены» Николай Гальянов, неравномерность загрузки торговых точек — с традиционными пиками в выходные, праздники и конце недели — делает использование штатного персонала по фиксированным графикам недостаточно гибким. Привлечение временных исполнителей позволяет сетям избегать избыточных затрат и минимизировать финансовые потери из‑за неэффективной загрузки, поэтому востребованность гибкой занятости в ритейле продолжит расти.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail