0/5

Новости сегодня

19:05 РЖД приостановили отправку отдельных грузов, идущих транзитом через Белоруссию в Польшу
18:40 Путин возложил на Запад вину за проблемы в мировой торговле
18:15 Мировой товарооборот падает два месяца подряд
17:50 «М.Видео-Эльдорадо» зафиксировала двукратный рост спроса на электроинструменты и садовую технику
Что делать сотрудникам, если компания уходит с российского рынка?
17:25 Сбербанк введет комиссию за переводы на карты других финорганизаций через их сервисы
17:00 «СберМаркет»: продажи продуктов отечественного производства выросли в 2,5 раза
16:10 Дочь основателя бренда «Б.Ю. Александров» требует 1,49 млрд рублей за использование бренда
15:45 «Яндекс» выделил «Кинопоиск», «Музыку», «Афишу» и финтех в отдельную бизнес-группу
Максим Протасов, Роскачество: «Компании, которые считают, что сейчас можно слукавить с качеством, ошибаются. Нет, нельзя!»
15:20 Большинство россиян готовы заказать лекарства в онлайн-аптеке вместо посещения офлайн-аптеки
14:55 «Самокат» запустил продажи собственной линии уходовой косметики
14:30 Выручка Melon Fashion Group за 2021 год составила 37,5 млрд рублей
14:05 Федор Ежов назначен директором по видеосервисам VK
Как технологии BI и RPA помогают компаниям работать на маркетплейсах
13:40 Fix Price оборудовала 250 магазинов кассами самообслуживания с начала года
13:15 В Wildberries рассказали о самых популярных покупках российских выпускников
12:50 «Пятёрочка» совместно с проектом «Сборка» открыли первый экоцентр в Санкт-Петербурге
12:25 К концу 2022 года до 40% винных карт кафе и ресторанов в России будут состоять из отечественных вин
СБП в мобильном приложении: преимущества для ритейлера
12:00 Из «Яндекс Еды» теперь можно удалить данные о своих заказах
11:35 Основатель «ADVANTSHOP» представил технологию, которая позволит успешно выстроить онлайн-продажи
11:10 Акционеры «М.Видео-Эльдорадо» избрали новый совет директоров компании
10:45 Россия и Казахстан планируют запретить вейпинг
Все новости →

VR-обучение улучшило реальные показатели «Перекрёстка»

VR-обучение улучшило реальные показатели «Перекрёстка»
время публикации: 12:25  05 апреля 2022 года
X5 Group подвела итоги развития проекта VR-обучения в торговой сети «Перекрёсток». В 2021 году сеть обучила более 38 тысяч сотрудников супермаркетов с помощью технологии виртуальной реальности (VR) во всех регионах присутствия.
Образовательные курсы прошли 87 700 раз сотрудники 990 действующих супермаркетов «Перекрёсток». 

Рост продаж по отдельным категориям, где применялось VR-обучение, достигал 7%. Рост РТО благодаря новой системе обучения превысил целевой показатель в 3%.

Снизилась текучесть персонала, а обучение превратилось в удовольствие: опрос показал, что 91% сотрудников положительно оценивают данный формат получения навыков.

Благодаря высокой скорости усвоения материала и эмоциональной вовлеченности в процесс обучения в виртуальной реальности сотрудниками супермаркетов за год компании удалось сэкономить порядка 230 тысяч часов на офлайн-курсах с тренерами, это почти 30 тысяч полноценных рабочих дней. 

«Перекрёсток» стал первой торговой сетью в российском ритейле, который внедрил масштабное VR-обучение розницы: директоров, менеджеров, продавцов кассиров и продавцов-консультантов супермаркетов.

Технология с использованием VR-очков позволяет дистанционно обучать сотрудников любым функциям и навыкам – от обслуживания покупателей и управления кассой до эмпатии.

 Учебный модуль состоит из тренировки, закрепления полученных навыков и экзамена. Во время занятий идет полная симуляции рабочего процесса, полученные знания проверяются в разговоре с алгоритмом, словарный запас которого превышает 50 000 слов и полностью аналогичен человеческой речи. 

В планах компании на 2022 год продолжить развивать обучающие программы с помощью VR-технологий, а также запустить еще 10 курсов с ключевым фокусом на продажи. 

Читайте также: Более 10 млн заказов доставил Vprok.ru Перекрёсток за 5 лет работы

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

   
Close
Email
Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности