Wildberries опроверг информацию о повышении стоимости возврата товаров

2 сентября Telegram-канал «Осторожно, Москва» со ссылкой на клиентов Wildberries сообщил о повышении штрафа за возврат товара до 100 руб. Подобную информацию распространил и канал «Кровавая барыня». 

«Информация о «повышении стоимости возвратов товаров на Wildberries», распространенная телеграм-каналами «Кровавая барыня» и «Осторожно, Москва», является очередной попыткой введения в заблуждение, – отметили в Wildberries.

– С грустью вынуждены заметить: осенью желтеют не только деревья, но и некоторые телеграм-каналы. Мы, напротив, ввели бесплатный возврат товаров для более чем 50% покупателей перед школьным сезоном, чтобы помочь подготовить детей к школе. Речь идет о клиентах, совершающих осознанные покупки (те, кто внимательно подходят к выбору товаров и совершают мало возвратов) – таких у нас большинство.

Кроме того, были снижены общие тарифы на возврат товаров, чтобы повысить доступность интернет-покупок. Первые результаты нашего проекта показывают, что покупатели стали более осознанно подходить к выбору товаров, в результате чего на 30% сократилась доля брака вещей, возникающего из-за их частой транспортировки и примерки», – прокомментировали в компании.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail