X5 Group тестирует IT-технологии на базе двух супермаркетов «Перекрёсток» (ФОТО)

X5 Group открыла лаборатории на базе двух супермаркетов торговой сети «Перекрёсток». В них внедрён ряд инновационных технологий, которые позволяют оцифровать 90% процессов в супермаркетах, быстро проверять и масштабировать бизнес-гипотезы, повышать эффективность операционных процессов и улучшать клиентский опыт.

Сейчас в лабораториях тестируются четыре типа технологий: CV (компьютерное зрение), Bluetooth-маячки, IoT (интернет вещей) и аудиобейджи.

Компьютерное зрение представляет собой систему «умных» камер, которые располагаются по периметру торгового зала и позволяют анализировать различные метрики. Bluetooth-маячки помогают оцифровывать потребительское поведение в магазинах, повышать эффективность операционных процессов.

От MVP до миллионной аудитории: кейс развития приложения для ритейлера сферы развлечений Kassir.ru

Технология IoT (интернет вещей) направлена на мониторинг работы торгового оборудования для повышения комфорта покупателей и сотрудников торгового зала. Например, инновационные датчики контролируют уровень углекислого газа, температуру, освещение и другие показатели, и, при необходимости, автоматически корректируют их.

Реклама на New Retail. Медиакит

Аудиобейджи используются для повышения качества сервиса обслуживания за счёт анализа коммуникации сотрудников с покупателями. Информация, обработанная с использованием технологий искусственного интеллекта, позволяет проверить корректность и эффективность взаимодействия с клиентами и улучшить клиентский сервис в случае необходимости.

«Инновации и технологии – это неотъемлемая часть современного бизнеса. Ритейл в этом смысле – не исключение. Мы активно внедряем новые решения в свои бизнес-процессы. Как раз наши лаборатории – это площадки для быстрой проверки бизнес-гипотез, направленных на достижение операционных и клиентских метрик, увеличение розничного товарооборота, а также для поиска инсайтов и выбора оптимальной целевой технологии», – комментирует Сергей Андреев, директор по инновациям X5 Group.

«Задача лабораторий – продолжать улучшать клиентский опыт с помощью передовых технологий. Мы максимально цифровизируем пространство магазина, чтобы выявлять инсайты и очень быстро внедрять и масштабировать подтвердившие свою эффективность технологии», – дополняет Александр Чухонцев, директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток».

Читайте также:

X5 инвестирует 5,5 млрд рублей в строительство логопарка в Подмосковье

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	SuperJob: 67% россиян сомневаются в скидках «Чёрной пятницы»
17:50	За девять месяцев прибыль Adidas выросла на 22,6%
17:25	Росстандарт утвердил новый ГОСТ на растворимый кофе
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в октябре
17:00	В столице окончен сезон работы летних веранд
16:35	С началом распродаж растет число фейковых магазинов популярных брендов
16:10	Fix Price ушёл с рынка Монголии, закрыв все свои магазины
Технологии Как AI меняет путь к покупке в ритейле
15:45	Wildberries открыла корпоративный формат ПВЗ для крупных сетей
15:20	HENDERSON отметил трёхлетие после IPO на Московской бирже
14:55	Продажи импортного крепкого алкоголя выросли на 15%
Кейсы Как победить в высокий сезон: кейс Zigmund & Shtain и Kokoc Marketplaces
14:30	«Авито Подработка»: вакансий для линейного персонала стало больше на 142%
14:05	Интернет-продажи цветов показали кратный рост
13:40	Выручка «Почты России» увеличилась на 5,2% с начала года
Бизнес Кого коснется маркировка в ноябре 2026 года
13:15	Предновогодняя доставка станет дороже на фоне нехватки курьеров
12:50	70% россиян считают, что распродажи помогают им экономить — данные опроса
12:25	CORE.XP: вакантность складов в Москве и области упала до 4,8%
Маркетинг «Улучшенная версия себя»: как ЗОЖ перепрошивает привычные FMCG-категории
12:00	Ассортимент лекарств сократился — исследование
11:35	Получить посылки DPD теперь можно в магазинах «Магнит»
11:10	Ozon открыл более 16 тыс. пунктов выдачи за год
Маркетинг Искусство как «повод остаться»: практическое руководство для ритейла
10:45	Спрос на высокобелковые продукты в торговых сетях продолжает расти
10:20	Выход новых брендов на российский рынок сократился на 41%
09:55	Российские сети пересматривают ассортимент косметики
Реклама Готовим рекламу к сезону: бюджет, запуск и аналитика
09:30	Rostic’s продолжает объединять рестораны под управлением крупных партнёров
09:00	Главное за неделю: «М.Видео» открыла магазины с товарами маркетплейса, сеть «Ярче!» сворачивает екомм, в «РИВ ГОШ» смена руководства
18:15	Спрос на тыкву в сетях X5 увеличился на 66%
Право Свой персонаж или чужая лицензия: что выгоднее ритейлеру
17:50	NF GROUP: сделки со складами в III квартале попали в тройку рекордных
17:25	Покупатели назвали ключевой фактор лояльности к продуктовой сети
17:00	Street Beat к 12‑летию открыл флагманские магазины в Москве и Санкт‑Петербурге
Бизнес «Ловись, кандидат»: как HR-таргетинг помогает закрывать массовые вакансии
16:35	Роботы «Яндекса» нарастили число доставок втрое за III квартал
16:10	За год красная икра в России подорожала на 59%
10:00	Извинились — и стало хуже: почему шаблонные ответы раздражают покупателей

Лента Новостей

X5 Group тестирует IT-технологии на базе двух супермаркетов «Перекрёсток» (ФОТО)