«36,6» расширила функции ИИ-помощника

Изначально нейросетевой помощник формировал короткие описания товаров, выделяя ключевые свойства и преимущества. За девять месяцев компания расширила его функции до полноценного онлайн-фармацевта.

Теперь ИИ-агент помогает клиенту на всех этапах покупки: понимает симптомы и подсказывает, что выбрать, предупреждает о рисках, объясняет правила приёма простыми словами, а при необходимости переводит покупателя на живого фармацевта.

«Онлайн-помощник не заменяет провизора, а работает первым фильтром: на что может ответить — отвечает быстро, что не может — передаёт человеку. Время фармацевта достаётся тем случаям, где действительно нужна его экспертиза» — объясняет руководитель управления собственных продаж «Аптечной сети 36,6» Марина Настаева.

Ранее стало известно, что связанный с «Роснано» фармпроизводитель «Фармсинтез» погасил задолженность перед налоговой службой, после чего суд прекратил дело о его банкротстве.

Читайте также: Как управлять медиамиксом, чтобы получить +316% к продажам на падающем рынке: кейс «АнвиМакс» и Commeta

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail