Familia: россияне назвали аргументы против онлайн-шопинга

Согласно результатам, самым востребованным способом обновления гардероба – является онлайн-шоппинг, об этом сообщили 77% россиян. 64% (можно было выбирать несколько вариантов ответа) по-прежнему делают покупки в торговых центрах.

Каждый пятый россиянин, примерно 19% опрошенных, предпочитает ходить в специализированные магазины конкретного бренда. Еще 17% респондентов признались, что покупают одежду на вещевом рынке.

Среди цифровых площадок для шоппинга большинство россиян – 75% - отдают предпочтение отечественным маркетплейсам. Еще 9% делают покупки на аналогичных зарубежных площадках. В интернет-магазинах отдельных брендов одежду покупает не более 2% россиян.

В целом несмотря на то, что минимум 86% россиян за последний год делали покупки в интернете, каждый второй респондент признался, некоторые предметы гардероба он готов покупать исключительно офлайн. В частности, это обувь (57%), верхняя одежда (куртки, пуховики, пальто, плащ, ветровка, 39%), нижнее белье (36%), джинсы и брюки (31%), одежда для детей (14%) и спортивная одежда (14%).

В числе основных барьеров для онлайн-покупок россияне назвали следующие факторы:

- страх, что товар на картинке и вещь в реальности могут отличаться (54%);

- отсутствие возможности примерки - при покупке онлайн это сделать не всегда возможно (41%);

- при покупке онлайн не понятно качество товара и неочевидны гарантии продавца (35%);

- наличие нестандартной фигуры – очень сложно подобрать одежду так, чтобы она села комфортно (22%);

- сложности с возвратом товара, который не подошел (21%);

- в целом не нравится покупать онлайн, хочется увидеть и «пощупать» вещь перед покупкой (21%);

- поход в торговый центр или магазин – это полноценный досуг, который невозможно заменить онлайн-шопингом (17%);

- долгое время доставки выбранного товара (при покупке онлайн), люблю покупать и получать сразу на месте (10%);

- отсутствие возможности посоветоваться с продавцом-консультантом (9,5%).

Читайте также:

Спрос на одежду и обувь из-за рубежа в I полугодии вырос почти на 10%


***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail