Интернет-ритейлеров обяжут предоставлять максимум информации о товаре

Впервые для дистанционной торговли разработали ГОСТ.

Онлайн-ритейлеров обяжут указывать максимально полную информацию о товаре, а также выкладывать фотографии продукта со всех сторон. Соответствующий ГОСТ разработал Российский институт потребительских испытаний (РИПИ), пишут «Известия».

ГОСТ касается всей дистанционной торговли. В нем дается определение основных понятий онлайн-ритейла, включая продавца, покупателя, доставки товаров, торговой площадки и т.д. Помимо этого, интернет-магазин обязан содержать всю юридическую информацию о продавце, оформлении заказа и его подтверждении, предусматривать оплату и доставку разными способами, а также рассказывать о возможности возврата товара в случае возникновения проблем.

Отраслевые ассоциации сочли разработанный ГОСТ сырым и не отвечающим реалиям рынка. Так, по мнению АКИТ, в нем не учитывается правовой статус агрегаторов, которые продают на своей площадке товары третьих лиц. В ГОСТе также не прописаны требования по указанию фактического адреса интернет-магазина, по которому потребитель может обменять товар или вернуть за него деньги, подать претензию или обратиться в суд, вернуть денежные средства.

Тем не менее, разработка данного ГОСТа является первой попыткой создания национального стандарта, регламентирующего все аспекты работы онлайн-ритейлера. По словам Росстандарта, ГОСТ должен начать действовать с 1 июля 2018 года.

13:40	Треть потребителей выбирают молочные продукты по бренду
13:15	Как изменилась бьюти-индустрия — исследование «2ГИС» ко Дню красоты
12:40	Продажи полуфабрикатов во «ВкусВилле» выросли на 5%
Персонал HR-математика новой реальности: месяц тишины, ИИ-агенты и скрытые резервы
12:25	В июле зафиксирован самый высокий средний чек в веломагазинах
12:00	«Детский мир» наращивает долю товаров для дома
11:35	Inventive Retail Group объединяет бонусные программы в клуб EGO
Маркетинг Как ритейл адаптируется под юных покупателей и как дети влияют на семейные покупки
11:10	ВТБ поддерживает продавцов на маркетплейсах и предлагает скидку 70% на пакеты услуг
10:45	В Московском регионе снизилась ставка аренды складов
10:20	«Лента» снимет замки с тележек
E-commerce Как изменится логистика Wildberries после событий 2026 года: мнение рынка
09:55	Партнер X5 удвоит производство паназиатской еды
09:30	Сеть «Твое» столкнулась с риском банкротства
20:45	«Вкусно — и точка» и СберПрайм выпустили совместную коллекцию игрушек для Кидз Комбо
Персонал Как FES retail ускорили адаптацию продавцов на 30%
20:20	В РФ появился бренд одежды с акцентом на традиционные ценности
19:55	Продажи новых электромобилей в России в августе выросли на 105%
19:30	Атаки на логистику не спровоцировали отток продавцов с крупных маркетплейсов
Реклама Куда утекает бюджет: почему контекстная реклама перестала окупаться, и как вернуть ей эффективность
19:05	Торговые сети не допускают роста наценок на базовые товары
18:40	Россияне чаще выбирают смену профессии как путь карьерного роста
18:15	Минпромторг не выявил существенного роста цен на школьные товары
E-commerce Лайв-коммерс обогнал поиск: что меняется в работе продавца во Вьетнаме
17:50	В сегменте электроники и одежды прогнозируется снижение цен
17:25	Вдова Б. Ю. Александрова потребовала ускорить разбирательство по наследственному делу
17:00	Падение посещаемости торговых центров к осени замедлилось
Кейсы Кейс «Лемана ПРО»: как цифровые ценники изменили клиентский опыт в магазинах сети
16:35	METRO делает ставку на развитие партнёрства с независимой розницей
16:10	Рост издержек привёл к удорожанию овощей «борщевого набора»
15:45	Китайский бренд Anta запустил торговую точку в петербургском аутлете
E-commerce Трафик — главная проблема нового сайта, о которой забывают
15:20	В «Пятёрочке» появилась осенняя линейка готовых блюд в сказочной стилистике
14:55	Тренды на рынке FMCG: online-конференция NTech
14:30	Суд прекратил дело о банкротстве «Свободы»
Персоны «Автоматизированный хаос — это просто очень быстрый хаос»: как М.Видео меняет массовый найм
14:05	«Миссия выполнима»: собственники и ecommerce-лидеры разберут, как расти без увеличения убытков
13:40	McDonald’s убрал тыквенный латте из осеннего меню впервые за 10 лет
10:00	Почему дубли в базе поставщиков мешают автоматизации закупок

Лента Новостей

Интернет-ритейлеров обяжут предоставлять максимум информации о товаре