«Пятерочка» предложила учредить День перехода на электронные чеки

По данным Федеральной налоговой службы (ФНС), в России ежедневно пробивается около 220 млн фискальных чеков, в год их количество превышает 80 млрд штук. Объем чековой ленты, которая ежегодно оказывается на мусорных полигонах, может достигать 60 тысяч тонн. При этом даже частичный перевод документа в цифровой формат может существенно сократить негативное воздействие на окружающую среду. Согласно данным торговой сети «Пятёрочка», на электронные чеки приходится около 10% всех выданных чеков.

Согласно исследованию, проведенному Russian Field в марте – апреле 2026 года, 58% покупателей торговых сетей не забирают бумажные чеки на постоянной основе: 49% делают это выборочно, в большинстве случаев оставляя их на кассе, и лишь 9% - сознательно перешли на цифровой формат. Всегда забирают бумажные чеки при покупке 42% респондентов, причем 26% из них сразу выкидывают его в мусорный контейнер. 

Причины перевести чеки в электронный вид со стороны покупателей выглядят прагматично: 32% респондентов в целом не пользуются чеком как инструментом проверки, и в бумажном виде он для них бесполезен, 29% не перешли в электронный формат, но забирать бумажные чеки забывают, а 26% респондентов и вовсе считают их просто лишним мусором.

При этом треть опрошенных уверенно заявляет, что электронный формат гораздо удобнее с учетом тех функций, которые чек несет сам по себе. По мнению покупателей, бумажные чеки целесообразно сохранить лишь для техники и товаров с гарантийным сроком обслуживания (57% опрошенных), при покупке дорогих товаров (55% опрошенных) или при необходимости отчитываться перед работодателем (51%).

На сегодняшний день 38% покупателей готовы перейти на электронные чеки и поддерживают саму идею, а 67% будут готовы к изменению механики, если мера позволит реально снизить вред для окружающей среды. В качестве главных мотиваторов к переходу участники опроса называли: возможность получения дополнительных бонусов и скидок (50%), возможность быстрого возврата товара без поиска бумажного чека (47%), более экологичное поведение (33%), удобство хранения всех чеков в едином интерфейсе (31%) и ускорение обслуживания на кассах (26%).

Уже сейчас гости «Пятёрочки» могут отказаться от бумажных чеков в мобильном приложении в рамках экопроекта «Спаси лес», запущенного в августе 2025 года. Для этого достаточно указать и подтвердить адрес электронной почты, а затем активировать функцию в профиле. С момента старта программы на цифровой формат перешли миллионы покупателей. Это позволило сэкономить более 220 тыс. рулонов чековой ленты и спасти 221 дерево.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail