При этом клиенты могут получить услуги удаленно.
Операторы связи частично закрывают свои точки продаж в регионах из-за карантина. Вместе с тем в российской столице они будут работать в обычном режиме, говорят в компаниях.Так, в Москве, Санкт-Петербурге и подавляющем большинстве регионов салоны МТС работают, как раньше, за исключением тех, которые расположены в закрытых ТЦ, объяснил представитель оператора.
Он добавил: «В двух-трех регионах есть ограничения на работу салонов связи, там мы фиксируем многочисленные вопросы от абонентов по работе салонов, информируем об изменениях и помогаем решить вопросы дистанционно».
В Tele2 и «Билайне» подчеркнули, что в регионах в вопросе закрытия салонов руководствуются решением местных властей. А в Москве компании по-прежнему могут работать в обычном режиме.
В Tele2 заявили: «Один из пунктов указа мэра (от 29 марта) допускает следование к ближайшему месту приобретения товаров и услуг, реализация которых не ограничена документом. К таким относятся услуги, оказываемые салонами связи».
О том, что новые правила самоизоляции в Москве учитывают интересы операторов связи, отмечают и в Yota с «Мегафоном». Вместе с тем в регионах ситуация неоднородная, объяснил представитель Yota: действительно, есть часть регионов, в которых торговые точки закрываются.
«В ряде регионов мы были вынуждены закрыть салоны связи, руководствуясь локальными нормативно-правовыми актами. В них сотовая розница не была включена в список магазинов, которым разрешено продолжать работать. В некоторых регионах разрешена только продажа сим-карт, там мы продолжаем обслуживание абонентов», – сказал гендиректор «Мегафон Ритейл» Андрей Левыкин.
Операторы связи обращают внимание, что, несмотря на ограниченную доступность в регионах, клиенты смогут получить всю необходимую помощь удаленно – через мобильные приложения и техподдержку.
В четверг вышел указ мэра Москвы Сергея Собянина о временном закрытии ресторанов, кафе, баров, а также непродовольственных магазинов в столице на период с 28 марта по 5 апреля. При этом салоны связи смогут продолжить работать, уточнял Собянин.
29 марта, власти Москвы объявили о расширении режима самоизоляции из-за коронавируса на всех жителей столицы. Покидать квартиру разрешается только в случаях обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью и других угроз жизни и здоровью, поездок на работу, покупок в ближайшем магазине, выгула животных на расстоянии не больше 100 метров от дома, выноса мусора.
Источник: ТАСС
Читайте также: График работы российских продуктовых магазинов с 28 марта по 5 апреля
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
New Retail
