Треть россиян имеют более 4 аптек в шаговой доступности

Аналитический центр НАФИ представляет результаты исследования об уровне доступности аптек для россиян и критериях, по которым жители нашей страны выбирают ту или иную аптеку.

Подавляющее большинство россиян (86%) имеют аптеки в шаговой доступности к своему дому. Каждый второй сообщает, что рядом с его домом есть от 1 до 3 аптек (57%), а каждый третий – 4 аптеки и более (29%). При этом у 13% россиян аптек в пешей доступности к дому нет. Чаще всего об отсутствии аптек говорят жители сельской местности (34%).

Равные доли россиян (по 19%) имеют приверженность покупать все медикаменты только в одной аптеке или напротив, – покупать лекарства всегда в разных аптеках, спонтанно. В то же время большинство (59%) имеют несколько аптек, постоянными клиентами которых они являются.

Наиболее лояльны и привержены к одной аптеке мужчины (22% против 17% женщин), молодые люди до 24 лет (29%), а также жители сел (32%). 

Выбирая аптеку, большинство жителей нашей страны (92%) смотрят на ее ценовую политику: стоимость лекарств должна быть доступной.

В ТОП-5 критериев выбора аптек входят также: наличие необходимых товаров (89%), удобство ее расположения (86%), уверенность в том, что там не продаются поддельные контрафактные лекарства (80%), в аптеке работают хорошие и грамотные фармацевты (79%).

Также при выборе аптеки россиянам важен удобный график работы (74%), наличие программ лояльности (72%), акции, скидки, спецпредложения (62%).

В меньшей степени на выбор аптеки влияют советы знакомых, родственников (59%) и узнаваемость бренда аптеки (50%).

Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ:

«Данные по критериям выбора аптек иллюстрируют тренд на усиление рационального подхода к выбору товаров и услуг. В изменившихся условиях ориентация на стоимость является одним из ключевых факторов выбора и на многих рынках определяет покупку. Именно поэтому подход к ценообразованию у производителей и ритейлеров должен быть хорошо продуман и обоснован.

Руководству аптек, фармацевтам-первостольникам следует пересмотреть подход к работе с покупателями: активнее развивать ценовые промо-предложения, программы лояльности, быть более внимательными к запросам и потребностям покупателей (рекомендовать аналоги дешевле, предлагать более выгодные покупателю наборы препаратов для полного курса лечения и т.д.)».

Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в марте 2023 года. Опрошены 1000 человек старше 18 лет из всех федеральных округов. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,1%.

Читайте также:
Росздравнадзор выдал первое разрешение на онлайн‑торговлю рецептурными препаратами

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail