В России установлены первые ГОСТы по доставке готовой еды и товаров

Об этом рассказали «Известия». 

Ранее в России не было нормативных требований к этому виду услуги, но во время пандемии спрос на доставку продуктов значительно вырос. Для создания этих ГОСТов эксперты изучили опыт российских и зарубежных компаний, занимающихся доставкой. 

Новые ГОСТы содержат требования к разным форматам услуг доставки, включая собственную доставку, доставку через агрегаторов и операторов услуг. Они также устанавливают стандарты по качеству услуг и безопасности  доставки, включая требования к упаковке и хранению товаров. 

Росстандарт также опубликовал другой ГОСТ на услуги доставки товаров розничным покупателям, который вступил в силу с 1 декабря этого года. Этот документ определяет требования к участникам рынка и защиту прав потребителей. 

Эксперты отмечают, что введение новых стандартов может повлиять на мелкие и средние компании, требуя дополнительных инвестиций в оборудование и обучение персонала. Крупные транспортные компании уже имеют свои собственные стандарты. 

Рынок онлайн-продаж продовольственных товаров продолжает расти, и ожидается, что его объемы в текущем году достигнут от 910 до 935 млрд рублей по данным третьего квартала 2023 года.