Зумеры и миллениалы по‑разному подходят к покупкам — исследование

Анализ показал, что подходы к планированию закупок у этих поколений заметно расходятся. Так, 64% представителей младшего поколения предпочитают приобретать продукты по мере необходимости, в то время как почти половина миллениалов — 45% — обычно делают закупки с расчётом на несколько дней вперёд.

Значительная часть зумеров — 55% — принимает решения о покупках непосредственно в торговом зале, тогда как среди миллениалов такой подход характерен лишь для 10%. При этом долгосрочное планирование заметно популярнее у старшего поколения: меню и список продуктов на неделю заранее составляют 90% миллениалов и 45% зумеров.

Критерии выбора товаров также различаются. Для 37% зумеров первостепенное значение имеет состав продукта, тогда как среди миллениалов этот фактор важен для 25%. В свою очередь, цена играет более заметную роль для старшего поколения — на стоимость в первую очередь ориентируются 45% миллениалов против 36% зумеров.

Доля тех, кто отдаёт предпочтение привычным товарам, сравнительно невелика в обеих группах: 18% среди зумеров и 15% среди миллениалов.

Любопытство к чужим покупкам ярче выражено у миллениалов: 60% из них обращают внимание на необычные товары в корзинах других покупателей на кассе, тогда как среди зумеров такой интерес демонстрируют 27%.

В вопросах питания также прослеживаются различия. Готовые блюда из магазина для ужина выбирают 27% зумеров и 20% миллениалов, а полуфабрикаты как замену полноценному приготовлению еды — 27% представителей младшего поколения и 25% старшего. Перекус из того, что уже есть в холодильнике, предпочитают 30% миллениалов и лишь 9% зумеров.

При этом фрукты и овощи для перекуса покупают 37% зумеров и 15% миллениалов. Чипсы и сухарики выбирают 35% миллениалов и 18% зумеров, сладости — 20% и 18% соответственно.

Влияние соцсетей на покупательское поведение тоже имеет свою специфику. После просмотра коротких видео 36% зумеров и 35% миллениалов пробовали необычные сочетания продуктов ради интереса. При этом целенаправленно искали популярный товар после таких роликов 50% миллениалов и 18% зумеров.

Что касается планирования бюджета, примерный ориентир по тратам на продукты есть у 75% миллениалов и 64% зумеров. Заранее выделяют определённую сумму на неделю или месяц 25% представителей старшего поколения и 9% младшего. Без каких‑либо ограничений совершают покупки 27% зумеров и 12% миллениалов.

Особенности поведения в точках продаж также различаются. Карту лояльности используют 55% зумеров и 45% миллениалов. Товары без нарезки выбирают 27% представителей младшего поколения и 20% старшего. Покупать продукты исключительно по скидке предпочитают 18% зумеров и 15% миллениалов.

Большинство зумеров — 82% — чаще всего заходят в ближайший магазин у дома, среди миллениалов таких 70%. Доставку продуктов выбирают 30% представителей старшего поколения и 18% младшего.

Читайте также: «Беби-бумеры» и «Иксы» не покупают готовую еду? Этот и другие поколенческие мифы о потреблении food-to-go

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail