Покупатели США уходят в онлайн

К 2017 году около 60% продаж в США будут так или иначе связаны с интернетом. К такому выводу пришли авторы исследования «U.S. Cross-Channel Retail Forecast, 2012 to 2017».

По мнению исследователей, через пять лет на прямые онлайн-продажи придётся около 10,3% всех продаж в Америке против нынешних 5,2%. Большую часть продаж, связанных с интернетом, составят бакалея, электроника, бытовая техника, одежда и аксессуары, в сумме на их долю в 2017 году придётся $1,1 трлн из $1,8 трлн общего объёма рынка. Катализатором роста послужит доступность мобильного интернета для американцев — ожидается, что к концу 2013 года его пользователями станут 47,3% жителей США.

Компания Forrester Research Inc., проводившая исследование, советует ритейлерам уже сейчас сфокусироваться на основных трендах многоканальных продаж, в частности, развивать собственные мобильные сервисы, следить за актуальностью списка товаров и уделить особое внимание соотношению цен между оффлайн и онлайн-магазинами.