A1QA поддержит ритейлеров, внедряющих омниканальную стратегию 📰 New Retail

A1QA, ведущая компания по тестированию и обеспечению качества ПО в Восточной и Центральной Европе окажет поддержку ритейлерам, которые хотят достичь успеха в современных условиях и берут курс на омниканальность.

Пожалуй, главный тренд отечественного ритейла – постепенный переход к омниканальности, суть которой состоит в том, чтобы сделать все каналы связи с клиентом частью единой системы.

При этом изменения касаются не только продаж и работы с клиентами, но и внедрения новых технологий, которые должны функционировать бесперебойно, чтобы давать желаемые результаты: расширение базы покупателей, получение новых источников дохода, повышение лояльности клиентов.

Команда инженеров центра компетенции по тестированию ритейл-решений из A1QA разработала новый пакет услуг для обеспечения качества внедрения омниканальной стратегии.

Что отличает услуги из «омниченнел» пакета от традиционных услуг по тестированию?

Главное – это комплексный подход, который позволит найти проблемные места как в отдельных модулях, так и во всей цепочке продаж.

В пакет входят следующие виды услуг, которые могут быть использованы в комплекте или по отдельности:

1.Тестирование веб-решения.

QA-инженеры проведут полный цикл тестирования интернет-магазина, учтя все привычки онлайн- и офлайн-покупателей. Ведь при переходе из офлайна в онлайн и обратно потребители должны чувствовать себя комфортно.

2.Тестирование мобильных приложений.

Для долгосрочного вовлечения клиента и повышения его лояльности важно обеспечить доступность бренда через мобильные устройства. Команда A1QA составит план тестирования и подберет устройства для тестирования с учетом привычек целевой аудитории.

3.Интеграционное тестирование.

Омниканальность подразумевает обмен данными по заказам, остаткам и ценам между всеми участниками торговой цепочки. Инженеры по тестированию проверят качество интеграции вебсайта с ERP- и CRM-решениями.

4.Тестирование приложений для онлайн-касс.

Принятие федерального закона 54-ФЗ об онлайн-кассах, несомненно, способствует развитию омниканальности: отчетность трансформируется, переходит из бумажной формы в электронную. Уже сегодня для онлайн-касс разработаны десятки различных приложений, которые позволяют автоматизировать различные аспекты онлайн-торговли. Но, конечно, все они должны быть протестированы до внедрения в торговую цепочку.

Омниканальность перспективна. К сожалению, сегодня часто наблюдается ситуация, когда ритейлер хаотично внедряет новые технологии без особого понимания, как они должны работать, и недооценивает важность тестирования. В результате – эффект прямо противоположный ожидаемому: недовольные потребители уходят к конкурентам.

На правах рекламы

19:05	«Светофор» сталкивается с проблемами при расширении сети в Бельгии
18:40	Авито Работа: половина россиян собираются работать в майские праздники
18:15	Mugler презентовал первую коллекцию обуви
E-commerce Предоплата растет, а выкуп падает: итоги 1 квартала в e-commerce
17:50	СберМаркет: в начале апреля продажи маринованных шашлыков выросли в 11 раз
17:25	«Юнилевер Русь» выпустила новый бренд косметики для дискаунтеров
17:00	Росимущество продало «Росспиртпром» за 8,29 млрд рублей
E-commerce Новые бизнес модели и ритейл форматы на UPGRADE Retail Весна
16:35	Рекордный объем выдачи автокредитов зафиксирован в России в начале года
16:10	В России с начала года выросла стоимость минимальной продуктовой корзины
15:45	Wildberries откроет распределительный центр в Ленобласти
Бизнес Доверие и безопасность: как продавать люксовые бренды на Авито Премиум
15:20	Фастфуд-сети увеличивают выручку на фоне снижения трафика
14:55	IDOL обновляет концепт (ФОТО)
14:30	Правительство не поддержало отмену налога для крупных торговых сетей за фудшеринг
Бизнес Teams уходит — Толк приходит. Выбираем сервис для общения с поставщиками и производителями
14:00	ФАС: с начала года на маркетплейсах заблокировано более 2 млн карточек товаров
13:40	Какие ИТ-специалисты сегодня востребованы в ритейле
13:15	«Индилавка» от «ВкусВилл» запустила первые экзотические продукты под СТМ

Новости сегодня

A1QA поддержит ритейлеров, внедряющих омниканальную стратегию

Самое популярное