Эксперт: переход на аутсорсинг – единственно верное решение в кризис

На сегодня эксперты зафиксировали увеличение спроса на услуги аутсорсингового фулфилмента. Как оказалось, здесь не обошлось без влияния текущих экономических реалий.

По мнению директора по маркетингу SPSR Express Алексея Жукова, «экономические условия активно способствуют формированию и увеличению спроса на услуги аутсорсингового фулфилмента. Это связано с двумя факторами – продолжающимся ростом количества игроков дистанционной торговли, в том числе и за счет перехода к стратегии омниканальности офлайновых ритейлеров, а также вследствие того, что в кризисный период интернет-магазины более тщательно подходят к оценке собственных издержек на инфраструктуру исполнения заказов. Передача функции фулфилмента на аутсорс помогает им сосредоточиться на основной компетенции – продажах». 

Вместе с тем, отмечается, что теперь не только  крупные компании переключаются на аутсорсинг, но и небольшие интернет-магазины в связи с тем, что «для них это экономически более целесообразно».

Представитель SPSR Express также отметил, что кроме экономической составляющей, в числе пользы перехода на аутсорсинговый фулфилмент можно включить минимизацию ошибок, связанных с комплектацией товара, а также сокращение сроков доставки товаров конечному потребителю. Ведь одним из главных факторов, влияющих на скорость доставки товара, является именно сбор заказа.

Однако обеспечить растущую потребность ретейлеров в подобного рода комплексных услугах (фулфилмент-центры решают задачи от приема и обработки товара до полной автоматизации всех бизнес-процессов - IT-интеграция по API) сегодня могут лишь единицы таких комплексов – в России их не более 7. «Cвязано это с тем, что как отрасль в России фулфилмент стал формироваться в 2011 году и сейчас только устанавливается»,  - отмечает Жуков.

Несмотря на это, сегодня в числе партнеров компании SPSR Express по направлению фулфилмент интернет-магазины с самым разным ассортиментом товаров -  от одежды и обуви известных ретейлеров  (fashion-сегмент) до товаров народного потребления. 

Напомним, что 23 апреля SPSR Express провела экскурсию по собственному фулфилмент-центру, расположенному в Подольском районе.  Открывшийся в начале 2013 года в ответ на потребность развивающихся компаний дистанционной торговли, фулфилмент-центр класса «А» быстро набрал «обороты». В настоящее время, в фулфилмент-центре обрабатываются заказы более 20 компаний дистанционной торговли, единовременно хранится более 100 000 уникальных единиц товара, зона паллетного хранения рассчитана на 5 000 паллетомест. При этом общая площадь фулфилмент-центра SPSR Express - 10 000 кв.м.