М.Видео-Эльдорадо меняет программу лояльности М.Club

Фото М.Видео-ЭльдорадоС 12 мая при оплате покупки клиенты М.Видео-Эльдорадо смогут списывать до 50% от стоимости товара бонусными баллами, в то время как ранее опция ограничивалась 30%. Изменения направлены на улучшение пользовательского опыта и повышение гибкости клиентов в вопросе планирования трат.

«Развитие программы лояльности – один из ключевых элементов нашей новой трехлетней стратегии, на которую мы делаем большую ставку с точки зрения развития нашей бизнес-модели. Происходящими изменениями мы показываем, что во главе всех процессов для нас стоит клиент, его впечатления и эмоции от взаимодействия с нашими каналами продаж», - отметил Феликс Либ, гендиректор М.Видео-Эльдорадо. 

По итогам 2024 года общее количество клиентов компании превысило 75 млн человек, рост год к году составил более 5 млн пользователей. 

Несмотря на существенные изменения в порядке списания бонусных баллов, условия начисления остаются прежними: 3% от суммы чека при покупке техники, 5% – при покупке аксессуаров и 10% – за оплату сервисных услуг и расширенных гарантий. Все бонусы начисляются зарегистрированным пользователям на карту лояльности и становятся активными через 15 дней. Срок действия остается прежним – 180 дней. При этом в компании подчеркнули, что алгоритм начисления и истечения жизни бонусов в рамках промокампаний определяется отдельно правилами конкретных акций.

Участники программы лояльности М.Видео-Эльдорадо продолжат получать персональные предложения – специальные акции и скидки с учетом их покупательских предпочтений. Возможность частичной оплаты бонусами сохранится и для ряда товаров партнеров за исключением отдельных позиций.

Напомним, объединение программ лояльности «М.Видео» или в «Эльдорадо» под единым брендом M.Club завершилось в сентябре 2024 года.

Читайте также:
Выручка «М.Видео-Эльдорадо» в 2024 году по МСФО выросла на 4%

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail