В АШАН на 20% увеличилось количество омниканальных клиентов

В сентябре число покупателей торговой сети АШАН Ритейл Россия, которые пользуются сразу несколькими площадками для приобретения товаров – посещает физические магазины, делает покупки онлайн в мобильном приложении «Мой АШАН» или на сайте, а также через сервисы партнеров – составило 20,4%,.

Кстати, клиенты, которые и раньше предпочитали онлайн покупки, стали делать это еще чаще. Осенью товарооборот на клиента вырос на 10% по сравнению с летом этого же года.

При этом 4 из 10 покупателей изменили свой подход к выбору товаров: теперь ключевым фактором стала выгода с акцентом на качество. Сейчас, выбирая продукты, клиенты АШАН отдают предпочтение товарам собственной торговой марки по привлекательным ценам, а также концентрируются на базовых категориях, среди которых свежие продукты, бытовая химия и детское питание.

Торговая сеть учитывает изменение потребительских предпочтений и постоянно увеличивает долю СТМ в онлайн сегменте – сейчас она составляет более 20%. Кроме того, в настоящее время особым спросом среди онлайн покупателей пользуются тематические промо: это подтвердили результаты акций, приуроченных ко Дню Рождения АШАН.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Как фиджитал дискаунтер мы стремимся создавать многогранный опыт для наших клиентов, гармонично сочетая онлайн и офлайн сервисы. Клиенты больше не ограничиваются каким-то одним способом приобретения товаров, поэтому для нас важно сохранять гибкость и предоставлять возможность приобрести любимые товары быстро, с удовольствием и так, как им это удобно», – прокомментировала Марина Туран, Директор по цифровым продажам АШАН Ритейл Россия.

Читайте также:
«Ашан» создал российскую технологическую «дочку»

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:20	IKEA зафиксировала падение операционной прибыли на 26%
19:55	«Вкусно — и точка» представит в меню белорусскую коллекцию (ФОТО)
19:30	Певица Дуа Липа запустила собственный бренд косметики
E-commerce Стандарты доставки 2025: как логистика определяет лояльность в e-commerce
19:05	Бывший руководитель СП «Мазда Соллерс Мануфэкчуринг Рус» возглавила «Москвич»
18:40	Чашка кофе в кофейнях за год подорожала на 15%
18:15	Lamoda назначила нового управляющего директора по маркетингу
Бизнес Ритейл на перепутье: почему сегодня выживает тот, кто управляет цепочкой поставок
17:50	Объем рынка ритейл-медиа в РФ к 2029 году может вырасти в три раза
17:25	Мосбиржа объявила дату возобновления торгов акциями OZON
17:00	Инвестиции в ритейле РФ за 9 месяцев снизились на 10%
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в октябре
16:35	Структура Сбербанка ищет субарендатора на складские помещения в «МЕГАх»
16:05	Маскот Ozon вышел в сегмент потребительских товаров (ФОТО)
15:40	«КЛВЗ Кристалл» за 9 месяцев нарастил выручку на 20%
Кейсы АШАН подключил сервис онлайн-инкассации Moniron от Газпромбанка
15:15	SLAVA Сoncept запустил маркетплейс российских брендов
14:50	Средний чек фастфуда в России осенью снизился на 12,2%
14:25	В «Перекрестке» стала вакантной позиция руководителя по стратегическому маркетингу
Бизнес Ключевые метрики роста: что отслеживать, когда ваш бизнес увеличивается в 50 раз
14:00	Доля отказов на розничные кредиты в октябре стала самой высокой за последний год
13:35	«Чижик» возглавил рейтинг быстрорастущих FMCG-сетей по итогам I полугодия 2025 года – INFOLine
13:10	Бизнес могут обязать ежегодно индексировать заработную плату сотрудникам
Бизнес Как MD Audit помогает «Дятьково Design» поддерживать высокий уровень клиентского обслуживания
12:45	Курьеры и продавцы меньше других довольны выбором своей профессии
12:20	FORUM & BALL R10: ЭВОЛЮЦИЯ — новый формат бизнес-встречи!
11:55	Мегамаркет: россияне стали чаще тратить бонусы на крупные покупки
Маркетинг Читаем столько же, а магазины закрываются: как меняется книжный рынок России
11:30	Прибыль Ozon в III квартале составила 2,9 млрд рублей
11:05	Ladoga запустит производство алкогольных напитков под СТМ для сети «Лента»
10:40	Wildberries запустила дипфейк-детектор
Кейсы 20 лет без бумаги: СберКорус у истоков EDI в российском ритейле
10:15	Продажи крупной бытовой техники на маркетплейсе «М.Видео» выросли в 1,5 раза
09:50	Продавцы считают изменения в правилах возвратов Ozon формальными
09:25	Владелец «Мария-Ра» Александр Ракшин вышел из капитала компании
E-commerce Что? Опять? Как селлерам работать на Ozon в условиях постоянно растущих комиссий
09:00	Главное за неделю: «Яндекс Фабрика» вышла в офлайн, «Чижик» открыл 3000-ный магазин, WB и Ozon отреагировали на жалобы селлеров в ФАС
18:35	В РФ фиксируется рост спроса на ЗОЖ-экзотику
10:00	Как работает акция «Подарок за покупку»: стратегия, примеры, эффективность

Лента Новостей

В АШАН на 20% увеличилось количество омниканальных клиентов

Самое популярное