Банк IKEA не смог добиться успеха на розничном рынке в России

В интернете появилось много негативных отзывов о работе дочернего банка IKEA – Икано-банка. Клиенты жалуются на низкий уровень сервиса, регулярные технические проблемы, персонал.

Эксперты уверены, что проблема заключается в бизнес-модели банка, ориентированной на работу с клиентами сети.

Икано-банк, один из первых кэптивных банков ритейлеров, появившихся в России. Его бизнес-модель в первую очередь предполагает кредитование розничных клиентов ритейлера.

Реклама на New Retail. Медиакит

Почти одновременно с Икано-банком собственная кредитная организация появилась и у группы Auchan – Оней-банк. Позднее ритейлер отказался от идеи развития собственного банка. В 2020 году он был продан Совкомбанку. А в мае его выкупил интернет-гипермаркет Ozon.

Напомним, что в первом полугодии собственные банки появились у Wildberries – «Стандарт-кредит», «Яндекса» – «Акрополь». В отличие от проектов IKEA и Auchan они приобретались не столько для работы с розничными клиентами сетей, сколько для реализации расчетов и разработки продуктов.

Источник: Коммерсантъ

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:20	Rendez-Vous временно закрыла бутик в Куршевеле
19:55	«Бутербродекс» в 2025 году существенно сбавил темпы роста
19:30	ФАС запросила у ритейлеров цены на 26 категорий продуктов питания
Маркетинг Rendez-Vous в Куршевеле: как громкий инфоповод обернулся коллективным осуждением и разрывом социального контракта
19:05	АТОЛ: продажи магических атрибутов за год выросли на 50%
18:40	В российском законодательстве появился термин «мобильный торговый объект»
18:10	В РФ хотят уравнять комиссии иностранных и российских продавцов маркетплейсов
Технологии Не аудит, а учебная тревога: как проверить компанию на прочность в условиях «кибервойны»
17:45	Платформа hh.ru назвала топ-7 востребованных профессий в сфере ИИ
17:20	Почему арендаторы предпочитают крупные торговые центры
16:55	Grow Food в период сильных снегопадов запустил доставку на тракторах
E-commerce Как ритейлерам использовать сильные и слабые стороны маркетплейсов?
16:30	ФАС выявила основания для отказа в согласовании сделки по объединению Whoosh и «МТС Юрент»
16:05	В ПВЗ Ozon в Свердловской области произошёл пожар
15:40	Wildberries внедрил для продавцов новый ИИ-инструмент
Бизнес Тренд на k-beauty: как стать дистрибьютором бренда корейской косметики в 2026 году
15:15	Владелец пекарни «Машенька» заявил о планах расширения бизнеса
14:50	«О’КЕЙ»: спрос на азиатские снеки в конце года вырос в 11 раз
14:25	Продажи новых мотоциклов в России установили новый рекорд
Маркетинг Customer Loyalty Index 2025: как удержать покупателя, когда лояльность стала краткосрочной
14:00	Какие покупки совершали россияне в премиальном сегменте в 2025 году – исследование
13:40	Рынок мобильных аксессуаров в России вырос на 35% в 2025 году
13:10	Один из основателей MarTech-направления в МТС покидает компанию
Бизнес Дом как торговый центр: как стрит-ритейл и ПВЗ выигрывают войну за время покупателя
12:45	Familia: россияне за последний год стали чаще ходить на шопинг
12:30	19 февраля на New Retail пройдет прямой эфир на тему «AI-агент в CRM-маркетинге: как быстро выстроить коммуникации с клиентами для увеличения продаж и роста лояльности»
12:20	Каждая вторая российская компания МСП завершила 2025 год с прибылью
E-commerce Дайджест In-Store Retail Media: что важного произошло в 2025 году в России и мире
11:55	Мегамаркет назначил нового коммерческого директора
11:30	Wildberries арендовала в логопарке «Обухово» площади «Всеинструменты.ру»
11:05	В России впервые сократилось число вакансий курьеров на полную ставку
Бизнес Деловой этикет в работе с китайскими партнерами: какие ошибки испортят отношения с коллегами из Поднебесной
10:40	Выручка X5 по итогам 2025 года выросла на 18,8%
10:15	«Супер Лента» открыла первые торговые островки «кофе с собой» (ФОТО)
09:50	В России предложили ввести обязательную маркировку хозтоваров и средств гигиены
Персонал Фриланс-дипломатия: как индивидуальные специалисты становятся новыми агентами мягкой силы на глобальном рынке
09:25	Amazon закроет все магазины Amazon Fresh и Amazon Go
20:40	«Ромир» назвал ключевые перемены в потребительском поведении россиян
10:00	Итоги 4 квартала и всего 2025 года в российском e-commerce

Лента Новостей

Банк IKEA не смог добиться успеха на розничном рынке в России