«Петрович» начал предоставлять услугу выдачи товаров за одну минуту

Отечественный DIY-ритейлер «Петрович» запустил новый формат выдачи товаров — Click&Collect, при котором заказ, собранный в интернет-магазине, можно получить в розничной точке продаж за одну минуту. 
 
Все, что нужно сделать покупателю, — это собрать корзину, оплатить покупку на сайте Petrovich.ru или в «Приложении», выбрать соответствующий способ получения и удобный для посещения строительный торговый центр — через полчаса с момента оплаты заказ будет собран. Забрать его можно в отдельной зоне выдачи, без посещения магазина или склада. Процесс займет не больше минуты.

Игорь Колынин, директор по маркетингу СТД «Петрович», прокомментировал: «Мы переосмыслили технологию Click&Collect, проанализировав Customer Journey своих покупателей. На сегодняшний день все сервисы, представленные на рынке, предлагают получение заказов в лучшем случае на следующий день. Но такой формат не подходит для строительных материалов — зачастую они требуются немедленно.

Еще недавно у покупателя имелась единственная альтернатива быстро получить товар: либо посетить магазин с тележкой, на что обычно тратится не менее получаса, либо, как в «Петровиче», сразу отправиться на склад. 

Однако нам удалось предложить совершенно новый способ получения товаров — теперь можно сделать заказ, оплатить его прямо перед выездом из дома или даже по дороге и забрать всего за одну минуту.
 
Мы уже провели пилотное тестирование, которое показало, что покупателям нравится наш сервис. Он помогает экономить человеку время: все, что нужно, можно сложить в онлайн-корзину, допустим, во время обеда, а по пути домой или на дачу мгновенно получить строительные материалы. Для DIY-сферы — это прорыв. Верю, что сервис позволит привлечь новых клиентов и освободить их от «тележного рабства». 

Воспользоваться услугой можно в торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга, с адресами магазинов можно ознакомиться на сайте Petrovich.ru.

Читайте также: «Петрович» поможет рассчитать смету расходов на материалы и ремонтные работы          

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail