ЦУМ не справился с ажиотажем в период распродаж

Клиенты интернет-магазина до сих пор не могут получить оплаченные товары.

Многие клиенты интернет-магазина tsum.ru не могут получить оплаченные заказы больше двух недель, рассказали «Ведомостям» несколько клиентов Центрального универсального магазина (ЦУМ).

«Жду свой оплаченный заказ больше двух недель и не могу получить никакую информацию! Заказы из интернет-магазинов Америки приходит быстрее! Вы показали все качество и уровень вашего магазина!» – пишет в комментариях на официальной странице ЦУМа в Instagram пользователь mdn.zh.

Пользователь tania_decruz отмечает, что ей сначала пообещали доставить заказанный 26 января товар через два дня, а потом – до начала февраля; вещи она до сих пор не получила. При этом согласно условиям распродажи товары со скидкой в 50% продаются только по предоплате.

На претензии покупателей в соцсетях tsum_moscow отвечал стандартной фразой: «Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Интернет-магазин в сильной загруженности, мы делаем все возможное, чтобы все заказы были доставлены как можно быстрее. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!»

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

19:55	Госдума приняла в первом чтении законопроект о правилах льготного НДС для детских товаров
19:30	Глава каршеринга «Делимобиль» выкупил 12,9% акций компании
19:05	Estee Lauder и Puig обсуждают возможное слияние
Кейсы КураторгЪ: как свежесть продуктов и свежесть подхода увеличили ROI программы лояльности до 820%
18:40	Центробанк: в 2025 году МФО выдали 2 трлн рублей займов
18:15	В РФ хотят ввести возрастные ограничения на использование смартфонов детьми
17:50	«Яндекс Go» протестирует фотоконтроль при аренде электросамокатов
Технологии Алиса идет за покупками: почему агентная коммерция может стать новым рынком
17:25	Большинство МСП отмечают падение выручки и снижение рентабельности в 2026 году
17:00	Депутаты предложили ввести запрет на взимание платы за VPN-трафик
16:35	Количество магазинов стройматериалов за 4 года сократилось на 11%
Бизнес Дороже, но дешевле: новая формула российского дискаунтера
16:10	Роскачество: 65% опрошенных россиян приобретают на ужин готовую еду
15:45	«М.Видео» объявило о преимущественном праве акционеров в рамках допэмиссии
15:20	Продажи авто премиум-класса в начале года выросли на 19,3%
Бизнес Платформенная занятость — тренд или опасность для рынка труда?
14:55	Темпы роста медиарынка в 2025 году замедлились в два раза
14:25	Более 40% сотрудников магазинов готовы использовать цифровые технологии в своей работе
14:00	Nikoliers: с начала года на российский рынок не вышло ни одного нового бренда
Кейсы ...и снова весна: как и почему «Лента» готовится к Пасхе целый год
13:35	Еженедельно в России продается более полумиллиона смартфонов
13:10	«Перекрёсток» впервые открылся на высоте 1600 метров (ФОТО)
12:45	В России сертифицирован первый вегетарианский кофе
Маркетинг Больше никаких стратегий? Почему маркетинг в России теперь живет «в моменте»
12:20	Количество выданных кредитных карт в феврале выросло на 4%
11:55	Роботы-курьеры Яндекса начнут доставлять заказы в нескольких новых городах
11:30	One Price Coffee начала развивать сеть вендинговых аппаратов
Бизнес Тарифы на паллетную доставку грузов по России
11:05	«М.Косметик» расширит сеть дарксторов в городах-миллиониках
10:40	АШАН: более трети онлайн-покупок россияне совершают «впрок»
10:15	ФАС предупредила ритейлеров о недопустимости взыскания недополученных доходов с поставщиков
E-commerce Акции на трех маркетплейсах: сравнение условий от эксперта
09:50	Маркетплейсы обяжут нести ответственность за некачественные товары из-за рубежа
09:25	Кредиторы ритейлера Desport намерены подать иск о его банкротстве
20:40	В ЮФО продажи контрафактной одежды снизились на 25%
Персоны Мария Шалина, «Лента PRO»: «Отсутствие продукта — это стоп-лист в меню. Мы не имеем права подводить»
20:15	Скончался глава Simon Property Group Дэвид Саймон
19:50	Реализация новых люксовых авто в начале года выросла на треть
10:00	Почему экономия на упаковке приносит убытки

Лента Новостей

ЦУМ не справился с ажиотажем в период распродаж