Ozon сократит общий срок возврата товаров

Маркетплейс Ozon обновил правила возврата. С 14 ноября покупатели смогут вернуть большинство приобретенных товаров в течение 21 дня вместо 30 суток по общему правилу. При этом от товара по-прежнему можно отказаться в пункте выдачи заказов.

В Ozon отмечают, что маркетплейс анализирует поведение покупателей на площадке. Так, 95% возвратов от пользователей приходится на первые 14 дней после покупки. В связи с этим общий срок возврата сокращен до 21 дня для большинства категорий. Если у товара есть гарантийный срок, у покупателя остается возможность вернуть покупку в его пределах.

Кейс «Эвалар»: как значительно увеличить конверсию в покупку на маркетплейсе за 3 месяца

Отмечается, что срок в 21 день для возврата большинства товаров — в три раза больше, чем требует закон «О дистанционной торговле». Информацию о сроке возврата покупатель может найти в карточке товара.

Реклама на New Retail. Медиакит

Для клиентов с подпиской Ozon Premium срок возврата товара теперь составит тоже 21 день. При желании клиенты могут отказаться от подписки с полным возмещением средств за остаток периода.

Читайте также:

«Яндекс», Ozon и Wildberries увеличили долю на рынке электронных денег в 20 раз

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

10:15	«Магнит» и Masan Group открыли первый корнер российских товаров во Вьетнаме
19:05	В клубнике из Египта выявили превышение нормы плесени в 14 раз
18:40	«О’КЕЙ» фиксирует значительный рост спроса на товары для дачи
Право К Дню России: несколько слов в защиту российской правовой системы
18:15	Procter & Gamble меняет главу подразделения по производству косметики
17:50	Whoosh не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
17:25	Что россияне чаще покупают вместе с шашлыком – исследование «Ленты»
Бизнес Рост потребления бутилированной воды и напитков — как меняются ожидания потребителей
17:00	Глава ЭКСМО: книжным магазинам необходимо превращаться в «места досуга»
16:35	За пять месяцев количество выданных в РФ автокредитов упало на треть
16:10	ВТБ первым тестирует аналог Apple Pay
Маркетинг Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия
15:45	Бренд Kappa открыл первый магазин в Воронеже (ФОТО)
15:20	Wibes будет платить блогерам за просмотры их видео
14:55	Какую готовую еду покупают россияне – аналитика сети «Пятерочка»
Бизнес Изменились правила маркировки сразу в 13 товарных группах: что нового для участников оборота
14:30	В столичном регионе открылся новый бутик UNOde50 (ФОТО)
14:05	Рынок телевизоров демонстрирует существенный спад
13:40	В России вырос спрос на многофункциональные игрушки
E-commerce Не только для частников: как крупный бизнес осваивает Авито, кто и что там уже продает
13:15	Выручка владельца бренда Zara в I квартале оказалась ниже прогнозных показателей
12:50	Wildberries запустил страхование для купленных на маркетплейсе товаров
12:25	ФАС согласовала «Гермесу» приобретение сети OBI
Маркетинг Что заставляет покупателей выбирать ваш продукт из тысячи других товаров?
12:00	Яндекс Лавка начала работать в Сочи
11:35	М.Видео-Эльдорадо: россияне назвали необходимые им для счастья гаджеты
11:10	«Лемана ПРО» открыла первый в России всесезонный садовый центр (ФОТО)
Бизнес Безопасное партнерство: как В2В-компании защититься от ненадежных клиентов
10:45	В питьевой воде популярного российского бренда нашли примеси лития
10:20	Сеть кофеен Balance Coffee до 2027 года вложит 1,5 млрд рублей в масштабную экспансию (ФОТО)
09:55	Минпромторг: все разногласия по закону о «российской полке» урегулированы
Бизнес Дробление как новая сборка: как и зачем застройщики трансформируют площади под стрит-ритейл
09:30	В Петербурге закрыли крупный магазин электроники после рейда таможни
20:45	Белоснежный пес Беляш стал новым героем бренда «М.Видео-Эльдорадо»
20:20	Какую часть зарплаты россияне тратят на шопинг - исследование
Персонал Исследование «Солар» и hh.ru: факторы, обостряющие дефицит профессионалов в кибербезопасности
19:55	ФАС признала hh.ru доминирующим на рынке онлайн-рекрутинга
19:30	Покупатели готовы доверить ИИ поиск выгодных предложений в магазине
10:00	Когда бренд теряется в шуме: стратегии мониторинга неуникальных названий

Лента Новостей

Ozon сократит общий срок возврата товаров

Самое популярное