Ozon сократит общий срок возврата товаров

Маркетплейс Ozon обновил правила возврата. С 14 ноября покупатели смогут вернуть большинство приобретенных товаров в течение 21 дня вместо 30 суток по общему правилу. При этом от товара по-прежнему можно отказаться в пункте выдачи заказов.

В Ozon отмечают, что маркетплейс анализирует поведение покупателей на площадке. Так, 95% возвратов от пользователей приходится на первые 14 дней после покупки. В связи с этим общий срок возврата сокращен до 21 дня для большинства категорий. Если у товара есть гарантийный срок, у покупателя остается возможность вернуть покупку в его пределах.

Кейс «Эвалар»: как значительно увеличить конверсию в покупку на маркетплейсе за 3 месяца

Отмечается, что срок в 21 день для возврата большинства товаров — в три раза больше, чем требует закон «О дистанционной торговле». Информацию о сроке возврата покупатель может найти в карточке товара.

Реклама на New Retail. Медиакит

Для клиентов с подпиской Ozon Premium срок возврата товара теперь составит тоже 21 день. При желании клиенты могут отказаться от подписки с полным возмещением средств за остаток периода.

Читайте также:

«Яндекс», Ozon и Wildberries увеличили долю на рынке электронных денег в 20 раз

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:20	Инновационный центр «ВкусВилла» разработал порядка 250 новых продуктов (ФОТО)
19:55	Amazon внедряет ИИ-функцию для мгновенного поиска и покупок товаров
19:30	Бывший руководитель CRM «Яндекс Лавки» перешел в НСПК
Маркетинг Что рассказывает упаковка? Сторителлинг как часть стратегии выживания на полке
19:05	Объем нелегального оборота товаров в РФ снизился более чем в три раза
18:40	«Лабубу» и «ИИ» вошли в список кандидатов на звание «Слово года»
18:15	Disney выплатит $10 млн за неправомерный сбор персональных данных детей
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в августе
17:50	X5 Group рассматривает выход на рынок Чукотки
17:25	F6: в первом полугодии на ритейл пришлось 50% всех фишинговых атак
17:00	«Дочка» британской Halewood нарушила права «Союзплодоимпорта» на известный в России алкогольный бренд
Бизнес Масштабная программа для клиентов Mascotte: бренд отмечает 25-летие
16:35	«ВсеИнструменты.ру» утвердили выплату дивидендов
16:10	В GSS Cosmetics назначен новый генеральный директор
15:45	ФАС выявила в телерекламе ОТП-Банка признаки нарушения Закона о рекламе
Маркетинг Что происходит с производством СТМ в категории функционального питания и полезных снеков
15:20	«Чек Индекс» фиксирует снижение спроса на домашнюю мебель для школьника
14:55	М.Видео-Эльдорадо назвала самые популярные бренды соковыжималок в 2025 году
14:30	Средняя зарплата в России впервые превысила отметку в 100 тысяч рублей
Бизнес Школьная форма: как спасти семейный бюджет от регулярных трат
14:05	Каждый второй россиян хотел бы ездить на электромобиле – исследование
13:40	«Яндекс» регистрирует товарные знаки с аббревиатурой «ИИ»
13:15	«Купер» назвал самые популярные у россиян летние фрукты и ягоды
Технологии Не только тратить: какие IT-решения действительно нужны логистике в 2025 году
12:50	В России растет доля заведений с доставкой еды
12:25	На Wildberries появилась возможность делать предзаказ товаров
12:00	«Гипер Лента» расширила проект по внедрению многоуровневых ценников
Бизнес Что меняется с 1 сентября в работе с маркированными товарами
11:35	Стратегический анализ в формате игры: зачем руководителям участвовать в «ЧТО? ГДЕ? E-COM!» 22 сентября
11:10	Ozon откроет фулфилмент-центр в Якутске
10:45	Россияне в преддверии 3 сентября массово скупали товары с изображением Михаила Шуфутинского
Социальные сети Рекламе в Instagram* — конец: почему для трафика это только начало
10:20	«ЛЭТУАЛЬ» запустит контрактное производство
09:55	Инвестфонд Balchug Capital выкупил долю в Malltech
09:30	Wildberries тестирует виртуальную примерочную
Маркетинг Digital-маркетинг 2025: человекоцентричность, AI и новые горизонты для ритейла
20:45	Половина россиян убеждены в своей способности распознавать фишинг
20:20	Арбитраж подтвердил законность взыскания с Mastercard долга перед российским банком
10:00	От дубайского шоколада до бабл ти: как тренды в соцсетях влияют на стратегии производителей продуктов питания

Лента Новостей

Ozon сократит общий срок возврата товаров

Самое популярное