Ozon сократит общий срок возврата товаров

Маркетплейс Ozon обновил правила возврата. С 14 ноября покупатели смогут вернуть большинство приобретенных товаров в течение 21 дня вместо 30 суток по общему правилу. При этом от товара по-прежнему можно отказаться в пункте выдачи заказов.

В Ozon отмечают, что маркетплейс анализирует поведение покупателей на площадке. Так, 95% возвратов от пользователей приходится на первые 14 дней после покупки. В связи с этим общий срок возврата сокращен до 21 дня для большинства категорий. Если у товара есть гарантийный срок, у покупателя остается возможность вернуть покупку в его пределах.

Кейс «Эвалар»: как значительно увеличить конверсию в покупку на маркетплейсе за 3 месяца

Отмечается, что срок в 21 день для возврата большинства товаров — в три раза больше, чем требует закон «О дистанционной торговле». Информацию о сроке возврата покупатель может найти в карточке товара.

Реклама на New Retail. Медиакит

Вместе с тем, для клиентов с подпиской Ozon Premium доступны специальные условия – возврат товара в течение 60 дней. При желании клиенты смогут отказаться от подписки с полным возмещением средств за остаток периода.

Читайте также:

«Яндекс», Ozon и Wildberries увеличили долю на рынке электронных денег в 20 раз

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

12:25	Яндекс Фабрика запустила линейку коллекционных конструкторов
12:00	Опубликован рейтинг лучших предложений по доставке среди интернет-магазинов косметики
11:35	Выручка Fix Price в третьем квартале выросла на 5,7%
Бизнес С ноября для 8 товарных групп станет обязательным разрешительный режим: как подготовиться
11:10	«Юнилевер Русь», «АКРИХИН», ПИК, «Самолет», Т-Банк и другие лидеры отраслей примут участие в ИТ-конференции TeamTalk 2024
10:45	Бизнес просит повысить лимиты для сервисов рассрочки
10:30	31 октября в 12:00 МСК! EKONIKA, Gulliver, Action, СДЭК и сервис «Заработай» в эфире «Как реально оптимизировать операционные косты с помощью подработчиков в ритейле»
Бизнес Арифметика ЕГАИС: сколько электронных подписей и МЧД нужно для работы с алкоголем
10:20	«ВкусВилл» снял с продажи продукцию и заблокировал поставки «Можайского кондитерского дома»
09:55	Россиянин купил на маркетплейсе три MacBook Pro по 369 рублей
09:30	X5 открыла первые магазины «Пятёрочка» в Бурятии (ФОТО)
Бизнес Сергей Орехов, рекламное агентство Intention: «Мы работаем с партнерами по абсолютно прозрачной агентской схеме с индивидуальным подходом к каждому объекту»
20:45	МТС интегрирует «Фиксиков» в детские сервисы
20:15	Оборот розничной торговли в России в сентябре вырос на 6,5%
19:50	Половина россиян совмещали несколько работ
Технологии Промо в FMCG: «Узкие места» и подходы Rubbles к их преодолению
19:25	Выручка Почты России за девять месяцев выросла на 3%
19:00	ASOS запустил сервис аренды одежды по подписке
18:35	Estée Lauder с 1 января 2025 года возглавит новый президент
Кейсы Трекер продаж: как помочь операционному директору мотивировать продавцов и поднять рентабельность магазинов в сети до 30%?
18:10	Мегамаркет назвал сроки открытия склада на месте IKEA в Казани
17:45	Исследование: Какие подарки от работодателя хотят получать сотрудники российских компаний
17:20	«Лента» выиграла суд у российской «дочки» Johnson & Johnson
Бизнес Что нужно знать о маркировке в Честном знаке
16:55	Доля свободных площадей в московских ТЦ составляет 8,7%
16:30	Около трети россиян покупают больше товаров в период ноябрьских распродаж
16:05	Россия сократила импорт бананов из Эквадора
Кейсы Кейс «Эвалар»: как значительно увеличить конверсию в покупку на маркетплейсе за 3 месяца
15:40	Почта России изменила график работы отделений со 2 по 4 ноября 2024 года
15:15	Munz Group увеличила общее количество точек продаж до 140
14:55	Количество кофейных точек в РФ за пять лет увеличилось на 27%
Персоны Сооснователь MD Audit Андрей Подгорнов: «Наша цель — создать в одном продукте целую экосистему из IT-решений для глобального ритейла»
14:30	Ozon открывает витрину с товарами из Хабаровского края
14:05	TGI Fridays готовится к банкротству массовым закрытием ресторанов
13:40	Мегамаркет: Продажи масляных радиаторов выросли на 41%
Бизнес 4 ошибки ритейлеров при работе с документами
12:50	X5 Group расширяет категории товаров с ограниченной наценкой
12:25	Число заказов на «ВсеИнструменты.ру» за третий квартал выросло на треть
10:00	Людмила Этиз, «О’КЕЙ»: «Наша цель – сформировать экологичное сообщество, где все участники будут говорить о качестве понятным языком»

Лента Новостей

Ozon сократит общий срок возврата товаров

Самое популярное