Сеть Hoff переходит на платформу от Rubbles для управления омниканальными коммуникациями

Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff переходит на новую маркетинговую систему на базе российской CVM-платформы Rubbles Customer Insight для управления персонализированными клиентскими коммуникациями.

Ожидается, что после полноценного ее запуска подготовка маркетинговых коммуникационных кампаний будет занимать всего 15 минут.

«Мы рассчитываем, что создаваемое решение позволит в полной мере раскрыть потенциал персонализированного маркетинга и полностью заменить функционал ушедшего поставщика», – прокомментировала Екатерина Пронина, руководитель CRM Hoff.

Реклама на New Retail. Медиакит

Новая маркетинговая система для Hoff строится на двух крупных блоках. Оба они базируются на продуктах компании Rubbles, специализирующейся на разработке цифровых решений для оптимизации бизнес-процессов с применением технологий анализа данных и искусственного интеллекта. Первый блок – это система клиентских данных (CDP), осуществляющая сбор, обработку и преобразование данных о клиентах ритейлера из различных источников. Второй блок – собственно CVM-платформа Rubbles Customer Insight для управления омниканальными коммуникациями.

Ритейлер уже может проводить в новой системе массовые маркетинговые кампании по email и sms, в скором времени будут подключены и другие каналы: мобильные push-уведомления, мессенджеры и чат-боты. Также в решении будет реализован функционал для работы с клиентской обратной связью и возможность запуска событийных маркетинговых коммуникаций – на базе активностей покупателя в реальном времени.

«CVM-платформу Rubbles Customer Insight можно считать фундаментом для дальнейшей эволюции маркетингового цифрового ландшафта ритейлера. Мы вместе с заказчиком будем совершенствовать ее и добавлять новые возможности. В частности, на базе системы клиентских данных в скором времени Hoff сможет в автоматическом режиме формировать индивидуальные клиентские профили, чтобы выходить на клиентов с более персонализированными предложениями и коммуникациями», – поделился планами на будущее Дмитрий Аборин, Product Owner Rubbles.

Реклама ООО "РАБЛЗ", ИНН 7725806256
erid: F7NfYUJCUneP5zRWSdUG

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Российское подразделение Google подало иск против кипрской компании
20:25	Владелец бренда Stolichnaya начал процедуру ликвидации бизнеса в США
20:00	Роскомнадзор по решению суда заблокирует сервис для смены голоса на iPhone
Экономика Цена как главный драйвер спроса: почему повышение стоимости «вслепую» рушит продажи и обнуляет эффект маркетинга
19:35	«Авито»: число вакансий с упоминанием ИИ за год выросло почти в два раза
19:10	Coca-Cola впервые вводит позицию директора по цифровым технологиям
18:45	В переходах столичного метро выявлено нарушение запрета продажи энергетиков детям
Кейсы Почему крупный ритейл пропускает среднесрочные тренды: кейс Kinder Joy и «Очень странных дел»
18:20	Сферы ИТ и общепит показали самый высокий рост количества МСП
17:55	ННЦК: 49% продаваемых на маркетплейсах кроссовок и кед приходится на контрафакт
17:30	Ozon в начале года фиксирует рост спроса на ЗОЖ-товары
Бизнес Карго без иллюзий: почему «быстрая доставка» может стать уголовным делом
17:00	Main Transport представил рейтинг транспортных компаний за 2025 год
16:35	Реклама на экранах КСО в ритейле впервые стала самой результативной
16:10	Какие продукты больше всего подешевели за год – данные «Руспродсоюза»
Персоны Алексей Шамов, «Лемана ПРО»: «Мы не можем сказать клиенту: “Извините, партнер подвел”»
15:45	Fashion House Group подвела итоги 2025 года (ФОТО)
15:15	Суд запретил продажу масок с изображением лица актера Сергея Безрукова
14:50	Ozon пересмотрел тип перевозок транспортными компаниями
Экономика Логистика на пределе: с какими рисками сталкивались селлеры в 2025 году и что изменится в 2026
14:25	LVMH продала свои магазины Duty Free в Китае
14:00	Книги в России подорожали за год на 10%
13:35	В Ozon прокомментировали введение с 1 февраля штрафов за отсутствие видеонаблюдения для владельцев ПВЗ
E-commerce «Найди то, не знаю что»: революция поиска по неочевидным запросам
13:10	METRO запустил Клуб Амбассадоров
12:45	Выручка HENDERSON по итоагм 2025 года выросла на 14,8%
12:20	«Авито»: Россияне за год в 6 раз увеличили траты на трендовые товары
Кейсы Управление стратегиями работы с неликвидами в условиях меняющегося рынка: кейс и первые результаты «Бегемага»
11:55	«М.Видео»: оборот маркетплейса по итогам 2025 года составил 14,1 млрд рублей
11:30	Россия может войти в топ-3 экспортеров чипсов
11:05	«М.Косметик» открыл первый даркстор
Бизнес Шокирующие прогнозы и тренды на 2026 год
10:40	Российские сети общепита начали сокращать количество своих заведений
10:15	Умер основатель дома моды Valentino Валентино Гаравани
09:50	Программы лояльности банков и торговли проанализируют до 1 марта
E-commerce Как работают Модельные практики СНГ: новые правила борьбы с контрафактом на маркетплейсах
09:25	Wink купил сервис «Смотрешка»
20:40	Банк России опроверг информацию о росте количества временных блокировок карт
10:00	Обзор российского fashion-рынка 2025–2026: новая реальность спроса, дистрибуции и покупательского поведения

Лента Новостей

Сеть Hoff переходит на платформу от Rubbles для управления омниканальными коммуникациями