Zalando сокращает срок возврата товара в некоторых странах

Как пишет портал RetailDetail, с 7 января Zalando корректирует свою политику возврата на некоторых рынках. В интернет-магазине модной одежды отмечают, что более 90% его клиентов возвращают товары в течение тридцати дней. Убедить остальные 10% возвращать товары быстрее означает, что эти товары будут быстрее доступны другим покупателям. Это также позволяет сократить складские запасы.

Кроме того, корректировка дает возможность протестировать «новые функции», которые сделают покупки в Zalando еще проще. Известно, что модная торговая площадка уже некоторое время работает над персональными консультациями с помощью искусственного интеллекта, включая чат-бота и эксперименты с виртуальной примерочной.

В настоящее время Zalando ограничивает срок возврата только на голландском, немецком и итальянском рынках. Гигант электронной коммерции обещает, что возврат будет по-прежнему бесплатным, чтобы покупатели могли примерить заказанные вещи дома и оставить только то, что действительно подходит.

Читайте также:
Zalando приобретает конкурента About You

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail